مع اقتراب انتهاء المهلة المخصصة بات توثيق عدادات المياه في المملكة العربية السعودية ضرورة ملحة لكل من المواطنين والمقيمين كونه يمثل إجراء تنظيميا يهدف إلى تحسين مستوى الخدمة وضمان عدم الانقطاع تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الدولة لتحديث بيانات المستفيدين ورفع كفاءة إدارة استهلاك المياه ضمن منظومة التحول الرقمي المتسارعة.
كيفية توثيق عداد المياه إلكترونيا
وفرت شركة المياه الوطنية طرقا إلكترونية سهلة وآمنة لإنجاز عملية التوثيق دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك من خلال:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة المياه الوطنية أو تحميل تطبيقها.
- تسجيل الدخول بحساب المستخدم.
- اختيار العداد المطلوب توثيقه من القائمة.
- إدخال رقم العداد وتحديد نوع العلاقة (مالك أو مستفيد).
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها ثم إرسال الطلب.
توثيق العداد عبر تطبيق “توكلنا”
بالإمكان أيضا توثيق العدادات عبر تطبيق توكلنا باتباع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق على الجوال.
- اختيار “الخدمات” ثم الدخول إلى “توثيق العدادات”.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم العداد ومعلومات العقار.
- تحديد نوع العلاقة القانونية وتأكيد البيانات ثم إرسال الطلب.
أهمية توثيق عداد المياه وانعكاسه على جودة الخدمة
عملية التوثيق لا تقتصر على كونها إجراء إداري بل تتعدى ذلك لتلعب دورا أساسيا في:
- ضمان استمرار وصول الخدمة دون انقطاع.
- دعم جهود الترشيد عبر مراقبة دقيقة للاستهلاك.
- تحديث بيانات المشتركين وتعزيز كفاءة التعامل مع الطلبات.
- تسهيل تحديد المسؤوليات بين المالك والمستأجر في العقارات المؤجرة.
- تحسين استخدام الموارد المائية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
أهمية توثيق عدادات المياه في السعودية
أوضحت شركة المياه الوطنية أن عملية توثيق عدادات المياه تأتي في إطار سعيها لتطوير جودة الخدمات المقدمة وضمان دقة البيانات وتهدف هذه الخطوة إلى تحقيق عدد من الأهداف الرئيسية من أبرزها:
- تحسين دقة الفوترة: ضمان إصدار فواتير دقيقة تعكس الاستهلاك الفعلي للمستخدم بعيدا عن التقديرات أو القراءات غير الدقيقة.
- تعزيز معرفة هوية المستخدم: تمكين الشركة من تقديم خدماتها بكفاءة من خلال تحديد هوية المشترك الحقيقي في كل وحدة عقارية.
- مكافحة التلاعب وتقليل الأخطاء: المساهمة في الحد من أي تلاعب أو أخطاء في بيانات الاستهلاك أو الحسابات المرتبطة بها.
- سهولة الوصول للخدمات الإلكترونية: الاستفادة من كافة الخدمات الرقمية المتاحة عبر المنصات الرسمية بشكل سريع وآمن.
- دعم فني أكثر فعالية: تسهيل عملية الحصول على المساعدة الفنية عند الحاجة من خلال ربط بيانات العداد بالمستخدم الفعلي.
كيفية التحقق من حالة توثيق العداد
إذا كنت ترغب في التأكد مما إذا كان عداد المياه الخاص بك موثقا ضمن النظام أم لا يمكنك معرفة ذلك بخطوات بسيطة عبر منصة شركة المياه الوطنية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك في موقع شركة المياه الوطنية أو عبر التطبيق.
- الذهاب إلى قسم خدمات العدادات ضمن القائمة الرئيسية.
- إدخال رقم العداد في خانة البحث المخصصة.
- بعد الضغط على زر “بحث” ستظهر نتيجة توضح حالة العداد.
- في حال كان العداد بحاجة إلى التوثيق ستظهر لك رسالة تطلب ربطه بهوية المستفيد.
توثيق عداد المياه ليس فقط إجراء تنظيمي بل هو خطوة مهمة لحماية حقوق المستهلك وتحسين كفاءة استخدام الموارد المائية في المملكة.