يواجه العديد من المواطنين في العراق تحديات اقتصادية متزايدة مما يستدعي توفير حلول حكومية فعالة لدعم الفئات ذات الدخل المحدود وفي هذا السياق تأتي برامج الرعاية الاجتماعية كجزء أساسي من جهود وزارة العمل والشؤون الاجتماعية التي تسعى إلى توفير آليات شفافة وسهلة لضمان إيصال الدعم لمستحقيه وقد برزت منصة مظلتي كأداة رقمية حديثة تدعم هذا التوجه.
كيفية استخدام منصة مظلتي للاستعلام عن الرعاية الاجتماعية
تسهل منصة مظلتي الوصول إلى معلومات الرعاية الاجتماعية من خلال خطوات بسيطة يمكن اتباعها من قبل المواطنين الذين يرغبون في معرفة حالتهم ضمن قوائم المشمولين بالدعم:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع للمنصة عبر الإنترنت.
- اختيار خدمة الاستعلام من قسم الخدمات الإلكترونية الموجود في الصفحة الرئيسية.
- النقر على خيار الأسماء المشمولة ضمن الرعاية أو اختيار البحث داخل النظام.
- تحديد الوجبة المناسبة التي يريد الشخص معرفة تفاصيلها.
- إدخال جميع البيانات الأساسية المطلوبة مثل الاسم الكامل ورقم الهوية والمحافظة ومركز التسجيل.
- الضغط على زر خاص بالاستعلام لمشاهدة النتائج بشكل مباشر.
تتميز هذه الخدمة بسهولة الاستخدام وسرعة الأداء مما يقلل الحاجة إلى مراجعة الدوائر الحكومية بشكل شخصي
الشروط المطلوبة للتقديم على الرعاية الاجتماعية
تعمل الوزارة وفق معايير واضحة تضمن أن يصل الدعم إلى الفئات الأشد احتياجا وقد تم تحديد عدد من الشروط التي يجب توفرها في المتقدم:
- أن يحمل المتقدم الجنسية العراقية وأن يكون مقيما داخل البلاد بصورة دائمة
- أن يكون عمر الرجل بين ثمانية عشر وستين عاما وأن يتراوح عمر المرأة بين خمسة عشر وخمسة وخمسين عاما
- ألا يكون للمتقدم مصدر دخل ثابت أو ممتلكات ذات قيمة عالية مثل المشاريع أو العقارات
- ألا يستفيد من أي برامج دعم حكومية أخرى أثناء تقديمه على هذه الخدمة
- أن يقدم الوثائق والمستندات الرسمية التي تؤكد استحقاقه لهذا الدعم
أهمية منصة مظلتي في تحسين آليات الدعم الاجتماعي
ساعدت منصة مظلتي في إحداث تطور نوعي في طريقة تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية حيث أصبحت الإجراءات أسرع وأسهل بفضل التحول الرقمي الذي اعتمدته الوزارة:
- تساهم المنصة في تسهيل عملية الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالدعم
- تتيح للأفراد متابعة طلباتهم بشكل مباشر دون الحاجة إلى وسطاء.
- تعزز من مبادئ العدالة الاجتماعية عبر تحسين آليات التوزيع والمتابعة.
- تعكس التزام الجهات الحكومية باستخدام الوسائل التقنية الحديثة لخدمة المواطن بشكل أفضل.