ضمن جهود المملكة نحو التحول الرقمي وتعزيز جودة الخدمات، برزت أهمية توثيق عدادات المياه عبر المنصات الإلكترونية، كجزء من التزام الجهات الخدمية بتحديث البيانات وتحسين تجربة العملاء، وقد شددت شركة المياه الوطنية على أهمية هذه الخطوة لضمان دقة احتساب الفواتير وتفادي أي خلل في بيانات العداد، موضحة أن الإجراءات تتم بسهولة من خلال التطبيق الرسمي.
خطوات توثيق عداد المياه إلكترونيًا
لضمان نجاح عملية التوثيق يتعين على المشتركين اتباع الخطوات التالية من خلال تطبيق شركة المياه الوطنية:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق ثم اختيار قسم “الخدمات العامة”.
- الضغط على خيار “توثيق العدادات” من القائمة المتاحة.
- النقر على “وثق عدادك الآن” للبدء في تعبئة النموذج الإلكتروني.
- إدخال بيانات العداد المطلوبة مثل الرقم التسلسلي وموقع العداد بدقة، إلى جانب رقم الهوية الوطنية.
- اختيار “قبول العداد” ثم إرسال النموذج إلكترونيًا للمراجعة.
- تقوم الجهة المختصة بمراجعة البيانات خلال فترة زمنية تتراوح من يومين إلى خمسة أيام عمل.
أهمية توثيق عدادات المياه
يعود توثيق العدادات بفوائد كبيرة للمشتركين، ومن أبرز المميزات التي يقدمها:
- الحصول على فواتير دقيقة مبنية على قراءات فعلية دون تقديرات عشوائية.
- رفع مستوى الثقة في الخدمة من خلال ربط العدادات بمعلومات الهوية الرسمية للمستخدم.
- الحد من أي استخدام غير مشروع للعدادات أو التلاعب بالبيانات.
- تسريع الخدمات الإلكترونية الإضافية المتعلقة بالمياه والصيانة.
- الحصول على دعم فني مباشر وسريع في حال وجود أخطاء في القراءة أو الاستهلاك.
وقد أوضحت الشركة في بياناتها أن التوثيق لم يعد إجراء اختياري، بل بات إلزاميا لضمان استمرارية الخدمات ودقتها.
كيفية الاستعلام عن حالة توثيق العداد
بعد تقديم الطلب يمكن للمشترك متابعة حالة التوثيق إلكترونيا من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب الخاص على موقع شركة المياه الوطنية.
- الانتقال إلى قائمة “خدمات العدادات”.
- إدخال رقم العداد في الخانة المخصصة.
- النقر على زر “بحث” لعرض حالة الطلب.
في حال اكتمال التوثيق تظهر رسالة تأكيد توضح ربط العداد بهوية المشترك، وتحث المستخدم على إتمام باقي إجراءات تفعيل الخدمة الرقمية.