أعلن بنك الخرطوم عن إجراء تحديثات مهمة تهدف إلى تعزيز تجربة عملائه ومواكبة التحول الرقمي، تتيح هذه التحديثات لجميع العملاء تعديل بياناتهم الشخصية والمصرفية بسرعة وسهولة من خلال المنصات الإلكترونية التي يوفرها البنك، يأتي هذا التطوير كجزء من جهود البنك لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت، خاصة في ظل الظروف المتغيرة التي تتطلب التكيف مع التقنيات الحديثة، ومن أبرز ما تم إضافته في التحديث، ميزة تمكن العملاء من الاطلاع على العملة الجديدة التي ستعتمد في تعاملات البنك.
خطوات تعديل البيانات في بنك الخرطوم
يقدم البنك للعملاء خيارين لتحديث بياناتهم، وهما:
- عبر المنصات الرقمية: يمكن للعملاء زيارة الموقع الرسمي لبنك الخرطوم أو استخدام تطبيقه على الهاتف المحمول، بعد تسجيل الدخول إلى حسابهم المصرفي، يتعين عليهم الذهاب إلى قسم “إعدادات الحساب” لتعديل المعلومات مثل رقم الهاتف، والعنوان، أو البريد الإلكتروني بسهولة.
- زيارة الفروع: يمكن للذين يفضلون التعامل المباشر زيارة أقرب فرع للبنك، حيث يتواجد موظفون مؤهلون لتقديم الدعم اللازم، يشترط إحضار مستندات رسمية مثل بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر لضمان اكتمال العملية بنجاح.
الاطلاع على العملة الجديدة ومعدل التحويل:
مع التغيرات الاقتصادية في السودان، يتيح بنك الخرطوم لعملائه معرفة تفاصيل العملة الجديدة المعتمدة ومتابعة سعر صرفها من خلال الوسائل التالية:
يوفر البنك عبر موقعه الإلكتروني وتطبيقه معلومات محدثة بشكل دوري حول العملة الجديدة ومعدل تحويلها، وإذا لم يتمكن العملاء من الحصول على المعلومات عبر الإنترنت، يمكنهم التواصل مع خدمة العملاء للحصول على تفاصيل دقيقة ومحدثة.
تغيير العملة وشروط فتح الحساب في بنك الخرطوم:
يمنح بنك الخرطوم عملاءه إمكانية متابعة إجراءات تغيير العملة بسهولة عبر الموقع الرسمي، حيث يمكنهم الاطلاع على سعر الصرف الفوري ومتابعة التعليمات المتعلقة بعملية تغيير العملة بدقة، أما بالنسبة لفتح حساب جديد، فقد حدد البنك مجموعة من الشروط، وهي:
- إجراء إيداع أولي لا يقل عن 10,000 جنيه سوداني.
- أن يكون عمر المتقدم لا يقل عن 18 عاما وقت تقديم الطلب.
- ضرورة التأكد من صحة البيانات المدخلة وتطابقها مع الوثائق الرسمية المطلوبة.