تعد بيانات حساب المواطن من أهم الخطوات التي ينبغي على المستفيدين القيام بها بشكل مستمر، لضمان استمرار الدعم المالي المقدم من البرنامج دون انقطاع، إذ إن وجود بيانات غير دقيقة أو تغييرات في الوضع الاجتماعي أو المالي دون الإبلاغ عنها قد يتسبب في وقف صرف الدعم مؤقتًا أو دائمًا. لذلك، ينصح دائمًا بأن تكون بيانات المستفيد محدثة ومتوافقة مع سجلات الجهات الرسمية مثل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو مصلحة الأحوال المدنية، وذلك لضمان التحقق من الأهلية بشكل صحيح.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يتوجب على المواطن الراغب في الحصول على الدعم المالي من البرنامج أن يلتزم بمجموعة من الخطوات الإلكترونية التي حددها البرنامج مسبقًا، وهي كالتالي:
- إنشاء حساب إلكتروني على المنصة الرسمية الخاصة ببرنامج حساب المواطن، وإدخال كل من الرقم القومي، وتاريخ الميلاد، بالإضافة إلى رقم الجوال.
- عقب التسجيل، يتم إرسال كلمة مرور مؤقتة عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل، حيث يتعين على المستخدم إدخالها فورًا وتغييرها لاحقًا.
- ضرورة تغيير كلمة المرور المؤقتة بكلمة دائمة في أسرع وقت ممكن لضمان أمان الحساب.
- بعد الدخول إلى الحساب الجديد، ينبغي تعبئة جميع البيانات المطلوبة بدقة، والتي تشمل معلومات السكن، بيانات العقار، والمعلومات البنكية وغيرها من البيانات الأساسية.
- بعد الانتهاء من إدخال المعلومات، يجب تقديم الطلب النهائي وانتظار المراجعة والتحقق من أهلية المتقدم.
متى يجب تحديث بيانات حساب المواطن؟
هناك حالات معينة تستوجب على المستفيد تحديث بياناته في برنامج حساب المواطن لتجنب التعرض لتجميد الحساب أو انقطاع الدعم، وأهم هذه الحالات تتلخص في ما يلي:
- حدوث أي تغييرات في المعلومات المالية أو الشخصية مثل الدخل الشهري، الحالة الاجتماعية، أو عدد التابعين.
- حتى في حال عدم وجود أي تغييرات، ينصح البرنامج بإجراء تحديث دوري للبيانات كل ستة أشهر كحد أقصى، لضمان استمرار الأهلية.
- في حال تلقي المستفيد إشعارًا رسميًا من البرنامج بضرورة تحديث البيانات، يُعتبر هذا تنبيهًا عاجلًا يجب عدم تجاهله، حيث قد يؤدي تجاهله إلى إيقاف الحساب مؤقتًا إلى حين استكمال التحديث المطلوب.
كيفية التحقق من الأهلية في حساب المواطن
للتأكد من استمرار الاستحقاق، يمكن للمواطن الدخول إلى حسابه الرسمي من خلال البوابة الإلكترونية والضغط على خيار “دراسة الأهلية”، حيث تظهر له نتيجة الأهلية مع توضيح الأسباب في حال تم الرفض. من أبرز أسباب رفض الأهلية التي قد تواجه البعض:
- عدم دقة البيانات المدخلة
- تجاوز حد الدخل المسموح به
- عدم الإفصاح عن بعض مصادر الدخل
لذا من الضروري أن يحرص كل مستفيد على التحقق من المعلومات بدقة، وتقديم ما يثبت الاستحقاق الكامل للحصول على الدعم.