تعتبر شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية واحدة من أبرز الأمثلة الناجحة في تقديم خدمات إلكترونية متطورة وفعالة، في إطار جهودها المستمرة لتحسين تجربة العملاء، قامت الشركة بإطلاق خدمة توثيق عدادات المياه، التي تهدف إلى تسهيل العملية للمواطنين والمقيمين عبر منصتها الرقمية، إن هذه المبادرة تعزز من مفهوم الشفافية المالية، وتساعد في تجنب مشاكل تأخر الفوترة، بالإضافة إلى تحسين جودة البيانات المتعلقة باستهلاك المياه، مما يساهم في توفير خدمات أكثر كفاءة للمستخدمين.
توثيق عداد المياه عبر المنصات الرقمية لشركة المياه الوطنية
- في ظل التوسع التكنولوجي، تقدم شركة المياه الوطنية مجموعة واسعة من الخيارات الإلكترونية التي تسمح بتوثيق عدادات المياه بسهولة ويسر، مما يلغي الحاجة إلى الإجراءات التقليدية الطويلة.
- يستطيع العملاء الوصول إلى الفرع الإلكتروني عبر موقع الشركة الرسمي “nwc.com.sa” أو من خلال التطبيق الرسمي، حيث يمكنهم بدء عملية التوثيق بإدخال معلومات العداد مثل الرقم والعنوان أو نوع العلاقة إذا كان العميل مالكا أو مستأجرا.
- بعد ذلك، تتم مراجعة المعلومات للتأكد من صحتها، كما يتيح النظام متابعة حالة الطلب بكل سهولة.
طريقة توثيق عداد المياه باستخدام تطبيق توكلنا
تطبيق “توكلنا” يتيح للمستخدمين توثيق عدادات المياه بصورة مريحة وسريعة، دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع:
- بداية، يتوجب على المستخدم فتح التطبيق، ثم اختيار قسم “التوثيق” وإدخال البيانات الأساسية للعداد من رقم وعنوان، مع تحديد العلاقة الصحيحة.
- بمجرد تقديم الطلب، تبدأ مراجعة الطلب، ويستلم المستخدم إشعارا يؤكد نجاح التوثيق، مما يضمن تجربة استخدام فعالة وسلسة.
فوائد توثيق عداد المياه للمستهلكين
تحمل عملية توثيق عدادات المياه العديد من الفوائد للمستهلكين:
- فهي تعمل على تحسين دقة الفوترة وتجنب الأخطاء التي قد تسبب انزعاج العملاء، كما تتيح لهم متابعة استهلاك المياه شهريا من خلال التقارير المتاحة إلكترونيا.
- هذا يساعد على إدارة الموارد بشكل أفضل، مما يعزز من ترشيد استهلاك المياه.
- كما يتيح توثيق العدادات تأمين معلومات دقيقة عن المستخدمين، مما يعزز من مستوى الشفافية بين الشركة والمستهلكين.