تعد بطاقة التموين من الوسائل الأساسية التي تعتمد عليها الدولة لتقديم الدعم للمواطنين من محدودي ومتوسطي الدخل، خصوصًا في توفير الخبز المدعوم والسلع التموينية، وفي بعض الأحيان، قد تتعرض هذه البطاقة للتوقف المؤقت نتيجة أسباب متنوعة مثل التلف أو الفقد أو معايير الاستبعاد لذلك، نقدم لكم أهم الشروط والخطوات اللازمة لإعادة تفعيل بطاقة التموين الموقوفة.
شروط تفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسبب التلف أو الفقد
في حال تعرض بطاقة التموين للتلف أو الفقدان، توجد مجموعة من الشروط التي يجب استيفاؤها لضمان إعادة التفعيل بشكل صحيح، وهي تشمل ما يلي:
- ألا يكون صاحب البطاقة مشمولا ضمن الفئات المستبعدة من الدعم.
- يجب أن يكون رب الأسرة فقط هو من يتقدم بطلب التفعيل.
- أن تكون البطاقة مسجلة باسم رب الأسرة على النظام.
- التأكد من تسجيل البيانات الشخصية بشكل دقيق وصحيح.
- تقديم طلب رسمي لإصدار بدل تالف أو فاقد للبطاقة التموينية.
خطوات تنشيط البطاقة التالفة إلكترونيًا عبر بوابة مصر الرقمية
توفر بوابة مصر الرقمية وسيلة سهلة وآمنة لتقديم طلبات بدل التالف أو الفاقد من بطاقة التموين، وذلك من خلال هذه الخطوات:
- الدخول على موقع بوابة مصر الرقمية.
- اختيار خدمة “إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين”.
- الضغط على “ابدأ الخدمة”.
- ملء البيانات المطلوبة مثل:
- اسم رب الأسرة.
- رقم البطاقة التموينية.
- عدد الأفراد المسجلين بالبطاقة.
- بيانات المحافظة، المديرية، والإدارة التموينية.
- الموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على “موافق”.
- اختيار وسيلة الاستلام: الشحن المنزلي أو الاستلام من مكتب التموين.
- تحديد وسيلة الدفع الإلكتروني وكتابة بيانات البطاقة الائتمانية.
- الضغط على “سدد الآن” لإنهاء الطلب.
- استلام البطاقة حسب الطريقة المختارة سابقًا.
خطوات تفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسبب معايير الاستبعاد
عند توقف بطاقة التموين نتيجة انطباق معايير الاستبعاد على الأسرة، فإن استعادة تفعيل البطاقة تمر بمراحل رسمية موضحة أدناه:
- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن.
- تقديم طلب تظلم رسمي يوضح فيه سبب الاعتراض على الإيقاف.
- تقوم الوزارة بمراجعة بيانات الأسرة للتحقق من الاستحقاق.
- عند قبول التظلم، يعاد تفعيل البطاقة أو إصدار بطاقة جديدة.