يعد حساب المواطن من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تقديم دعم مالي مباشر للمواطنين الذين يحتاجون إلى مساعدة، خاصة من ذوي الدخل المحدود، يسعى هذا البرنامج إلى تحسين مستوى المعيشة للفئات المستفيدة وتلبية احتياجاتهم الأساسية في الحياة اليومية، كثير من المواطنين يرغبون في التعرف على سبل التواصل مع برنامج حساب المواطن لحل المشاكل التي قد تطرأ عليهم، أو للاستفسار عن مواعيد صرف الدعم، أو لمعرفة الشروط والضوابط المطلوبة للاستفادة من البرنامج في هذا المقال، سنقدم شرحا وافيا لأهم طرق التواصل مع حساب المواطن، وسنوضح مواعيد صرف الدعم الشهري، كما سنجيب على أبرز الأسئلة المتعلقة بذلك.
كيفية التواصل مع حساب المواطن
- يعتبر التواصل مع خدمة العملاء في حساب المواطن الوسيلة الفعالة والأسرع لحل المشكلات المختلفة، يمكن للمستفيدين من الدعم، سواء كانوا مسجلين حديثا أو منذ فترة طويلة، التواصل مع الدعم الفني من خلال الرقم الموحد 19912، والذي يتاح من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحا حتى العاشرة مساء.
- توفر هذه الخدمة وقتا كافيا للمواطنين للتواصل وحل مشاكلهم.
- بالإضافة لذلك، يقدم حساب المواطن وسائل تواصل رقمية أخرى، حيث يمكن الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، أو استخدام خدمات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تويتر عبر حساب “CitizenCare”، مما يضمن سرعة استجابة للرد على جميع الاستفسارات والشكاوى.
مواعيد صرف دعم حساب المواطن لعام 1446
- يتم صرف دعم حساب المواطن في مواعيد محددة وثابتة، حيث تحدد الحكومة السعودية يوم العاشر من كل شهر ميلادي كموعد لصرف تلك المبالغ.
- وفي حال تزامن موعد الصرف مع عطلة رسمية أو إجازة، يتم تعديل الموعد ليكون في يوم عمل يناسب المستفيدين، حيث يتم الإعلان عن ذلك رسميا عبر القنوات المعتمدة لحساب المواطن أو على البوابة الإلكترونية للبرنامج.
- يوجه هذا الدعم للمواطنين السعوديين والمستحقين بناء على معايير وشروط واضحة، كما يتم تحديث المعلومات باستمرار لتتلاءم مع أي تغييرات قد تطرأ على النظام.