تسعى شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية إلى تطوير خدماتها وتحسين تجربة العملاء من خلال تقديم مجموعة من الحلول الرقمية الحديثة، ومن أهم هذه الخدمات خدمة توثيق عداد المياه إلكترونيًا، والتي تهدف إلى ضمان استمرار وصول المياه دون انقطاع، والحد من المشكلات الناتجة عن عدم توثيق بيانات العدادات، وتأتي هذه المبادرة في إطار سعي الشركة لتعزيز كفاءة خدماتها، وضمان دقة البيانات المسجلة، بما يساهم في رفع جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والمقيمين.
خطوات توثيق عداد المياه
أوضحت شركة المياه الوطنية خطوات توثيق عدادات المياه إلكترونيًا، بهدف تسهيل الإجراءات على المشتركين وتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات، ولإتمام عملية التوثيق، ينصح باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة المياه الوطنية عبر الرابط: nwc.com.sa.
- اختيار قائمة “الخدمات الإلكترونية” من الصفحة الرئيسية.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، أو إنشاء حساب جديد في حال عدم امتلاك حساب مسبقًا.
- إدخال رقم الهوية الوطنية للمستخدم للتحقق من البيانات.
- مراجعة وتأكيد المعلومات الشخصية الظاهرة في النظام.
- إدخال بيانات العداد بشكل دقيق، مثل الرقم التسلسلي والموقع.
- بعد التأكد من صحة البيانات، يتم الضغط على خيار “تأكيد” لإتمام عملية التوثيق.
غرامات عدم توثيق العدادات
من منطلق حرصها على تنظيم الخدمات وضمان دقتها، تفرض شركة المياه الوطنية مجموعة من العقوبات على غير الملتزمين بتوثيق عدادات المياه، وذلك لضمان سير العملية بشكل منظم وعادل للجميع، وتشمل هذه العقوبات ما يلي:
- إيقاف الخدمة بشكل جزئي أو كلي عن العقار المعني حتى يتم استكمال عملية التوثيق.
- حرمان العقارات المخالفة من استمرارية التوصيل بالمياه، إلى حين تصحيح الوضع وتوثيق البيانات المطلوبة.
- إلزام المخالفين بمراجعة الشركة لتسوية أوضاعهم ضمن المهلة الزمنية المحددة، تفاديًا لتطبيق غرامات إضافية أو إجراءات تصعيدية.