في العادة، يرتبط استخدام تطبيق واتساب بأرقام الهواتف المحمولة، ولكن هل كنت تعلم أنه بإمكانك تفعيل حساب واتساب باستخدام رقم الهاتف الثابت؟ نعم، هذه الميزة متاحة، وتعد مفيدة للغاية، خصوصا للأنشطة التجارية والشركات التي ترغب في تخصيص رقم الهاتف الثابت لمؤسساتها أو مكاتبها للتواصل مع العملاء عبر تطبيق واتساب في هذا المقال، سنتناول الخطوات التفصيلية والضرورية لتفعيل واتساب باستخدام الرقم الأرضي، بالإضافة إلى الشروط والمتطلبات التي يجب مراعاتها.
خطوات تفعيل واتساب باستخدام رقم الهاتف الأرضي
-
أولا، قم بتحميل تطبيق “WhatsApp Business” من متجر التطبيقات الخاص بجهازك.
-
بعد فتح التطبيق، اختر اللغة التي تفضل استخدامها.
-
عند مطالبتك بإدخال رقم الهاتف، اختر رمز الدولة المناسب (مثلا، إذا كنت في المملكة العربية السعودية، اختر +966).
-
أدخل رقم الهاتف الأرضي بشكل كامل دون إدخال أي رقم جوال.
-
سيتخذ تطبيق واتساب خطوة إرسال رمز التفعيل عبر رسالة نصية، إلا أن الهاتف الأرضي لا يمكنه استقبال الرسائل النصية، بعد مرور حوالي دقيقة، ستظهر لك خيار “اتصل بي” (Call me).
-
بمجرد الضغط على هذا الخيار، سيقوم واتساب بالاتصال بك على الرقم الأرضي، وسيسمعك صوت يقرأ عليك رمز التفعيل المؤلف من 6 أرقام.
-
قم بإدخال الرمز الذي سمعته أثناء المكالمة، وبعد التحقق من الرمز، سيتم تفعيل حسابك على واتساب باستخدام الرقم الأرضي بنجاح.
تهيئة الملف التجاري بعد التفعيل
بعد تفعيل الحساب باستخدام الرقم الأرضي، ينصح بإعداد الملف التجاري الخاص بنشاطك التجاري لضمان انطباع احترافي عند عملائك، يمكنك إعداد المعلومات التالية:
-
اسم النشاط التجاري.
-
وصف مختصر للنشاط.
-
الموقع الجغرافي.
-
أوقات العمل.
-
رسالة ترحيبية أو رد تلقائي يرسل للعملاء عند التفاعل لأول مرة.
استخدامات رقم الهاتف الأرضي في واتساب للأعمال
تعتبر هذه الميزة مثالية للأنشطة التجارية والمؤسسات التي ترغب في فصل تواصلها التجاري عن التواصل الشخصي، من خلال استخدام الرقم الأرضي، يمكنك:
-
تخصيص رقم ثابت للتواصل مع العملاء عبر واتساب، مما يسهم في تعزيز احترافية العلامة التجارية.
-
استقبال استفسارات العملاء بطريقة منظمة ومركزة في مكان واحد، مما يسهل إدارة المحادثات وتقديم الخدمة بشكل أكثر كفاءة.
-
زيادة الثقة لدى العملاء، حيث يظهر الرقم الثابت كدليل على الجدية والاستمرارية في العمل.