في العادة نستخدم تطبيق واتساب برقم الجوال، لكن هل تعلم أنه بإمكانك تفعيل واتساب باستخدام رقم الهاتف الأرضي؟ نعم، هذه الميزة متوفرة ومفيدة جدا خصوصًا للأنشطة التجارية والشركات، حيث يمكنهم تخصيص رقم المكتب أو المؤسسة للتواصل مع العملاء عبر واتساب في هذا المقال، سنتعرف على الطريقة الكاملة لتفعيل واتساب باستخدام رقم الهاتف الثابت (الأرضي)، والشروط والخطوات بالتفصيل.
ما الفرق بين واتساب العادي وواتساب للأعمال (WhatsApp Business)؟
لكي تتمكن من استخدام رقم الهاتف الأرضي، يجب استخدام تطبيق واتساب للأعمال وليس النسخة العادية من واتساب
واتساب للأعمال (WhatsApp Business) تم تصميمه خصيصًا لتلبية احتياجات الأنشطة التجارية، ويتيح:
- استخدام رقم أرضي.
- إعداد ردود تلقائية.
- عرض ملف تجاري (نشاط، ساعات العمل، الموقع…).
- تصنيف المحادثات وتنظيمها.
متطلبات تفعيل واتساب
قبل البدء تأكد من التالي:
- وجود هاتف ثابت (رقم أرضي) يعمل ويمكن استقبال المكالمات.
- تحميل تطبيق WhatsApp Business من متجر التطبيقات (Google Play أو App Store).
- الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف.
خطوات تفعيل واتساب برقم الهاتف الأرضي
- قم بتحميل التطبيق من متجر التطبيقات على جهازك.
- افتحه واختر اللغة المناسبة.
- عند طلب إدخال رقم الهاتف، قم باختيار رمز الدولة (+966 للسعودية مثلًا).
- ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي كاملاً بدون رقم الجوال.
- واتساب سيحاول إرسال رمز التحقق برسالة نصية، ولكن الهاتف الأرضي لا يستقبل رسائل.
- بعد مرور دقيقة تقريبًا، ستظهر لك خيار: “اتصل بي” (Call me)
- ستتلقى مكالمة من واتساب على رقم الهاتف الأرضي فسيقرأ عليك رمز التفعيل المكوّن من 6 أرقام وأدخل الرمز الذي سمعته في المكالمة فعند التحقق سيتم تفعيل واتساب برقم الهاتف الأرضي بنجاح.
تهيئة الملف التجاري
بعد التفعيل ينصح بإعداد الملف التجاري التالي:
- اسم النشاط التجاري.
- وصف موجز.
- الموقع الجغرافي.
- أوقات العمل.
- رسالة ترحيبية أو رد تلقائي.
هذا يعطي انطباعًا احترافيًا لعملائك ويُسهّل عليهم التواصل معك.
استخدامات رقم الهاتف الأرضي في واتساب
- مثالي للأنشطة التجارية والمؤسسات.
- فصل التواصل التجاري عن الشخصي.
- سهولة استقبال استفسارات العملاء في مكان واحد.