تعمل المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية بشكل دائم على ضمان استمرارية خدماتها خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك لعام 1446هـ، وذلك عبر تنظيم مواعيد العمل الرسمية في فروعها المنتشرة بجميع المناطق والمحافظات، وتولي الجوازات اهتمامًا خاصًا بالحالات العاجلة التي تتطلب حضورًا مباشرًا ولا يمكن إنجازها عبر منصة “أبشر“، كما توفر خدمة “تواصل” الإلكترونية، التي تتيح للمستفيدين تقديم طلباتهم ومتابعة معاملاتهم عن بُعد، وتأتي هذه الإجراءات في إطار سعي الجوازات إلى تعزيز جودة خدماتها وتلبية احتياجات الجمهور بكفاءة خلال الإجازات الرسمية، لذا فاليوم ومن خلال هذا المقال سوف نوضح لكم تفاصيل أكثر عن هذا الموضوع.
خدمات طارئة وحلول إلكترونية عبر “أبشر” و”تواصل”
ومن جانبها فقد أشارت المديرية إلى أنها على استعداد كامل من أجل استقبال الحالات الطارئة التي لا يمكن تنفيذها عبر الخدمات الإلكترونية، حيث سوف يتم تقديم هذه الخدمات في بعض الفروع المختارة وفق جدول زمني محدد، كما شددت على أهمية الاستفادة من خدمة “تواصل” المتوفرة عبر منصة وزارة الداخلية “أبشر”، والتي تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم طلبات لإنهاء معاملاتهم دون الحاجة لزيارة فروع الجوازات شخصيًا، مما يسهم في تقليل الازدحام وتسريع الإجراءات.
مواعيد عمل الجوازات خلال إجازة عيد الفطر المبارك
أما خلال أيام إجازة العيد فقد تم تحديد المواعيد على النحو الموجود بالجدول التالي:
| المدينة / الإدارة | أوقات العمل | أيام العمل |
|---|---|---|
| الرياض – شعبة جوازات حي الرمال | من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا | من الأحد إلى الخميس |
| حائل | من الساعة 10:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا | من الأحد إلى الخميس |
| بقية الإدارات | من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا | من الأحد إلى الخميس |
التزام بالخدمة وتيسير الإجراءات
في ختام إعلانها أكدت المديرية العامة للجوازات على استمرار التزامها بتقديم خدمات فعالة وسلسة للمواطنين والمقيمين خلال مواسم الإجازات مشيرة إلى أن التحويل الرقمي أصبح جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها، حيث أن هذا يعزز جودة الخدمة ويوفر الوقت والجهد على المستفيدين.
وحدات الجوازات المتنقلة خدمة أسرع دون حدود مكانية
تواصل مصلحة الجوازات جهودها في تطوير خدماتها الميدانية من خلال تشغيل وحدات متنقلة مخصصة لاستخراج جوازات السفر وشهادات التحركات، وذلك ضمن استراتيجية تهدف إلى توسيع نطاق الوصول إلى المستفيدين، وتباشر هذه الوحدات عملها يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى السادسة مساءً موفرة خدمة مرنة لا ترتبط بمكان الإقامة أو الاختصاص الجغرافي، وتأتي هذه المبادرة لتسهيل الإجراءات على المواطنين وتمكينهم من الحصول على الخدمات في مواقع متنوعة دون الحاجة إلى التوجه إلى المقرات الثابتة.