مع بدء شهر رمضان المبارك، يتزايد اهتمام المواطنين، خاصة أصحاب المعاشات، بمواعيد صرف مستحقاتهم المالية، هذا الاهتمام يعكس أهمية المعاشات في توفير إحتياجات الأسر خلال الشهر الكريم، وتسعى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إلى توضيح كافة التفاصيل المتعلقة بمواعيد الصرف، لضمان حصول المستحقين على معاشاتهم في الوقت المناسب، وتجنب أي تأخيرات قد تؤثر على خططهم خلال رمضان، تأتي هذه الجهود في إطار حرص الدولة على تقديم الدعم اللازم لكافة فئات المجتمع، خاصة في المناسبات الدينية والاجتماعية.
آليات صرف المعاشات خلال شهر رمضان
- تطبيق نظم التحويلات الرقمية لتسهيل الحصول عليها.
- تفعيل خدمة الدفع الالكتروني لتجنب التكدس.
- توزيع المعاشات على فترات متباعدة لمنع الازدحام في منافذ الصرف.
- توفير خدمة الخط الساخن للرد على الإستفسارات.
- تفعيل خدمة الرسائل النصية لتذكير المستفيدين بمواعيد الصرف.
- تفعيل منافذ الصرف الآلية.
- توفير نقاط صرف المعاشات في الأماكن العامة لتسهيل الوصول إليها.
- التنسيق مع البنوك لتسهيل عملية الصرف.
- توفير خدمة الصرف عبر المحافظ الالكترونية، ومكاتب البريد.
الاستعلام عن معلومات المعاشات
- توفير منصات الكترونية للاطلاع على بيانات المعاشات.
- تخصيص قنوات اتصال للاستعلام عن المستحقات المالية.
- إتاحة خدمة الاطلاع على تفاصيل المعاشات عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
- تفعيل خدمة الرد الآلي للاستعلام عن مواعيد الصرف.
- توفير خدمة الاستعلام عبر البريد الالكتروني.
- تخصيص مراكز خدمة العملاء للاستعلام عن المعاشات.
- إتاحة خدمة الاستعلام عن المعاشات عبر منافذ الصرف
- توفير خدمة الاستعلام عن المعاشات عبر مكاتب التأمينات الاجتماعية
- تخصيص صفحات التواصل الاجتماعي للاستعلام عن المعاشات.
الخدمات الإضافية المقدمة
- توفير خدمات طبية مجانية أو مخفضة.
- تنظيم فعاليات ورحلات ترفيهية وثقافية خاصة بهم.
- تقديم مساعدات غذائية إضافية.
- توفير خصومات على السلع والخدمات الأساسية.
- تنظيم زيارات منزلية لأصحاب المعاشات من الكبار في السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
- تقديم خدمات استشارية نفسية واجتماعية.
- توفيرمساعدة في أداء مناسك العمرة.
جهود التأمينات الاجتماعية لتحسين خدمات المعاشات
- تدريب العاملين في مجال المعاشات على أحدث التقنيات والأساليب.
- توفير بيئة عمل محفزة للعاملين.
- تطوير آليات لمكافحة الفساد والاحتيال في مجال المعاشات.
- التعامل بمبادئ الشفافية في إدارة نظام المعاشات.