مع حلول شهر رمضان المبارك قام بنك الخرطوم بتعديل مواعيد العمل لتوفير تجربة مصرفية أكثر راحة لعملائه، مما يسهل عليهم إدارة معاملاتهم المالية خلال الشهر الفضيل، وقد شملت هذه التغييرات تقليص ساعات العمل الصباحية، مع تخصيص بعض الفروع للعمل في الفترات المسائية وأيام السبت لضمان تلبية احتياجات العملاء المختلفة، في السطور التالية نستعرض المواعيد الجديدة للبنك، بالإضافة إلى طرق التواصل والخدمات المتاحة للمغتربين الراغبين في فتح حساب عبر الإنترنت.
مواعيد العمل الرسمية خلال شهر رمضان
- تبدأ ساعات العمل الصباحية من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 1:30 ظهرًا.
- سيتم فتح بعض الفروع في الفترة المسائية وأيام السبت لتوفير خدمات إضافية.
طرق التواصل مع بنك الخرطوم بسهولة
يحرص بنك الخرطوم على تقديم دعم متكامل لعملائه عبر عدة قنوات تواصل تتيح لهم الحصول على المساعدة والإجابة على استفساراتهم دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وذلك لضمان تجربة مصرفية مريحة وسريعة، سواء كنت بحاجة إلى الاستفسار عن خدمات البنك، أو لديك مشكلة تتطلب الدعم الفني، أو ترغب في تقديم مقترحات فإن البنك يوفر عدة وسائل فعالة للتواصل، مما يضمن سرعة الاستجابة وحل المشكلات بكفاءة، فيما يلي أبرز طرق الاتصال بالبنك:
- الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 1913 من داخل السودان، حيث يتوفر الدعم على مدار الساعة.
- إرسال الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني المتاح في قسم “اتصل بنا” على الموقع الرسمي للبنك.
- متابعة الحسابات الرسمية للبنك على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر لمعرفة آخر التحديثات.
- زيارة أحد فروع البنك والتواصل مع الموظفين للحصول على المساعدة المباشرة.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص تطبيق البنك، يمكنك الاتصال بالرقم 1913 أو استخدام خيار الدردشة المباشرة داخل التطبيق.