حتى يتم إتاحة خدمات التحويل المالي بكل سهولة خلال فترات الصيام والإفطار قامت شركة ايباج الوكيل الرسمي لشركة ويسترن يونيون في مصر بالإعلان عن تغير مواعيد عمل فروعها لتكون مناسبة مع اعمال شهر رمضان الكريم وتلبية احتياجات عملائها بدون عناء.
مواعيد عمل ويسترن يونيون في مصر
- الفترة الصباحية: تبدأ من الساعة 9:00 صباحًا وتستمر حتى الساعة 3:00 عصرًا.
- الفترة المسائية: تبدأ من الساعة 8:00 مساءً وتمتد حتى الساعة 11:00 مساءً.
مواعيد العمل يوم الجمعة
- الفترة المسائية فقط: من الساعة 8:00 مساءً حتى الساعة 11:00 مساءً.
يخصص يوم الجمعة للعمل خلال الفترة المسائية فقط، مراعاةً لخصوصية هذا اليوم وأوقات الصلاة والراحة.
مواعيد العمل يوم السبت
- الفترة الصباحية فقط: من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 4:00 عصرًا.
تحدد ساعات العمل يوم السبت لتلبية احتياجات العملاء خلال عطلة نهاية الأسبوع.
مواعيد عمل مراكز خدمة العملاء
تستمر مراكز خدمة عملاء ويسترن يونيون في تقديم الدعم خلال شهر رمضان وفقًا للمواعيد التالية:
- من الأحد إلى الخميس:
- الفترة الصباحية: من 9:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا.
- الفترة المسائية: من 8:00 مساءً حتى 11:00 مساءً.
- الفترة الصباحية: من 9:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا.
- يوم الجمعة: من 8:00 مساءً حتى 11:00 مساءً.
- يوم السبت: من 10:00 صباحًا حتى 4:00 عصرًا.
يمكن للعملاء التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم الموحد 19190 خلال المواعيد المحددة أعلاه للاستفسارات أو الحصول على أي خدمات إضافية.
إرشادات هامة للعملاء خلال شهر رمضان
- من الضروري أن يتأكد العملاء من الجدول الزمني المحدد لكل فرع قبل زيارته، حيث قد تتغير أوقات الدوام وفقًا للموقع الجغرافي. ويمكن الحصول على المعلومات المحدثة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة ويسترن يونيون أو عبر الاتصال بخدمة العملاء.
- لتوفير الوقت وتجنب الازدحام، يُفضل استخدام المنصات الإلكترونية والتطبيقات المصرفية لإتمام العمليات المالية بكل سهولة وأمان دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
- نظرًا لأن ساعات العمل خلال شهر رمضان تكون أقصر من المعتاد، فمن الأفضل ترتيب الزيارات للفروع مسبقًا لضمان إنجاز جميع المعاملات دون أي تأخير.
- في حال وجود أي استفسارات أو رغبة في معرفة تفاصيل إضافية، يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم ويسترن يونيون عبر القنوات الرسمية المتاحة للحصول على المساعدة المطلوبة.