تعمل هيئة بريد الجزائر على تطوير الخدمات لتقديمها للعملاء لتنال إعجابهم، وقد تم طرح مجموعة من الخدمات مؤخرا والتي سيكون لها دور في تبسيط المعاملات البريدية، كما أنها ستوفر لهم عنصر الأمان والاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالعملاء دون أن يطلع عليها أحد، ويجدر بنا الإشارة إلى أن البريد يسعى بشكل مستمر لتقديم تجربة أكثر راحة وسهلة لكافة المستخدمين، ومن خلال مقالنا سوف نعرض لكم أهم الخدمات الجديدة وشروط الاستفادة منها.
البريد الجزائري
أصبح بريد الجزائر يلبي كافة احتياجات العملاء والمستخدمين، حيث أنه قدم الحلول المطورة لهم من خلال طرح الخدمات الخاصة به عبر الموقع الإلكتروني، وقد جعل ذلك الأمر يسهل على العملاء إتمام الخدمات التي يرغبون بها في أقل وقت ممكن ومن المنزل، وإليكم أهم الخدمات في النقاط التالية:
- يمكن لعملاء البريد أن يستخدموا الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة بريد الجزائر عبر الهاتف ويتعرفوا على تفاصيل أرصدتهم.
- كما أن خدمة الدفع أصبحت سهلة، وذلك من خلال الدخول أيضا إلى الموقع والبحث عن هذه الخدمة وأتباع الخطوات حتى يتم السداد والدفع لما هو مطلوب.
- وقد وفر البريد إلى العملاء عامل الأمان، حيث أنه عند القيام بمعاملة من خلال الحساب الشخصي فإنه يتم إرسال رسالة عبر الهاتف تفيد بتفاصيل هذه المعاملة.
شروط الإستفادة من الخدمات الجديدة
على من يرغب في الاستفادة من خدمات البريد الجزائري الجديدة أن يتبع المعايير والضوابط التالية:
- يشترط أن يكون لدى المستخدم رقم هاتف مفعل تم تسجيله من قبل في الحساب البريدي.
- كما أنه يشترط أن يتم تسجيل الدخول وامتلاك حساب عبر منصة بريد الجزائر
- إضافة إلى توفير بطاقة التعريف الوطنية.
- عند تجديد بيانات المستخدم فإنه يلزم تحديثها في الموقع فورا.
- ضرورة الاحتفاظ بكلمة المرور الخاص بالحساب في المنصة وعدم مشاركتها للحفاظ على البيانات الخاصة بالعميل.
- كما ينبغي العلم بالرسوم الخاصة بالخدمات قبل القيام بها.
- يلزم تسجيل عنوان بريدي صحيح لإستلام الرسائل من خلاله.
- عند مواجهة مشكلة يلزم التواصل مع خدمة العملاء.
- يجب الإلتزام بكافة الضوابط والمعايير.