تعزيز الشمول المالي وتسهيل الوصول إلى الخدمات المصرفية، مما يغني العملاء عن الحاجة إلى زيارة الفروع، هذه الخدمة متاحة لجميع السودانيين المقيمين داخل البلاد وخارجها، وتتيح لهم فتح حسابات جديدة بكل سهولة ويسر وفق بعض الشروط التي حددها البنك.
خطوات فتح حساب بنك الخرطوم أون لاين
يمكن للعملاء الراغبين في فتح حساب جديد الاستفادة من هذه الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الخرطوم.
- تحديد اللغة المفضلة لإجراءات فتح الحساب.
- النقر على خيار “فتح حساب”.
- اختيار نوع الحساب المرغوب، سواء كان جارياً أو توفير أو توفير مميز.
- إدخال البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة بدقة وعناية.
- تحميل المستندات المطلوبة، مثل نسخة من الهوية الوطنية أو جواز السفر.
- الضغط على زر “إرسال الطلب” لإتمام عملية التسجيل.
طرق تحديث البيانات
يمكن لعملاء بنك الخرطوم تحديث بياناتهم الشخصية إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة الفروع، عن طريق:
- استخدام تطبيق بنكك على هواتفهم الذكية لتحديث البيانات.
- يتيح الموقع الرسمي لبنك الخرطوم تحديث البيانات الشخصية.
وتشمل البيانات التي يمكن تحديثها:
- تغيير أو تحديث أرقام هواتفهم.
- تعديل العنوان السكني.
- تحميل مستندات جديدة أو تحديث المستندات القديمة.
شروط فتح حساب بنك الخرطوم أون لاين
يجب على المتقدمين استيفاء الشروط التالية للاستفادة من هذه الخدمة الإلكترونية:
- أن يكون المتقدم حاملاً للجنسية السودانية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عاماً.
- تحتاج إلى إيداع 10,000 جنيه سوداني على الأقل لفتح حساب جديد.
- تقديم المستندات الثبوتية المطلوبة لضمان توثيق الحساب.
الدعم الفني وخدمة العملاء
في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل أثناء عملية فتح الحساب، يمكن التواصل مع خدمة العملاء في بنك الخرطوم عبر الوسائل التالية:
- الاتصال بأرقام الدعم الفني المباشر للبنك.
- التواصل عبر الدردشة الفورية على الموقع الرسمي للبنك.
- زيارة أقرب فرع لبنك الخرطوم للحصول على المساعدة المباشرة من الموظفين.
الخدمات المرتبطة بحساب بنك الخرطوم
عند فتح حساب في بنك الخرطوم، يمكن للعملاء الاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية، بما في ذلك:
- إصدار بطاقة ATM للاستخدام في عمليات السحب والإيداع النقدي.
- تفعيل خدمات الإنترنت المصرفي والهاتف المصرفي لإدارة الحسابات وإجراء المعاملات عن بُعد.
- استقبال الحوالات المالية المحلية والدولية بسهولة وأمان.
- الاستفادة من خدمة العملاء على مدار 24 يوميًا.