البنك الأهلي المصري يقدم مجموعة من النصائح والإرشادات لعملائه للحفاظ على سرية بياناتهم البنكية وحمايتها من الاحتيال، تهدف هذه الإرشادات إلى توعية العملاء بكيفية التعامل الآمن مع حساباتهم البنكية والتقنيات المستخدمة لضمان حماية معلوماتهم الشخصية والمالية، وفي إطار الجهود المستمرة لتعزيز الأمان المصرفي ينصح البنك عملاءه بعدم مشاركة بياناتهم البنكية مثل أرقام البطاقات ورموز التحقق مع أي شخص حتى في حالة التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، كما يحذر من فتح أي روابط مجهولة المصدر تصل عبر هذه الوسائل والبنك يشدد على أهمية التأكد من أن المواقع الإلكترونية التي يتم من خلالها إدخال البيانات البنكية آمنة ومحمية، ويدعو العملاء لمراقبة حساباتهم بانتظام للتحقق من أي نشاط غير معتاد والإبلاغ عنه فورًا.
نصائح الحفاظ على البيانات البنكية
البنك الأهلي المصري يوجه نصائح مهمة لعملائه للحفاظ على سرية بياناتهم البنكية، واهم النصائح الأساسية:
- لا تشارك أرقام بطاقاتك البنكية أو أرقام حساباتك مع أي شخص، سواء عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو رسائل WhatsApp.
- عدم فتح أي روابط مجهولة المصدر التي تصلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- تأكد من أن الصفحات التي تستخدمها للوصول إلى البنك هي صفحات رسمية وموثوقة عبر موقع البنك الرسمي أو صفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي.
- عند استخدام ماكينات الATM أو ماكينات نقاط البيع، احرص على كتابة الكود بنفسك وعدم الاعتماد على ماكينات معدلة.
- في حال ضياع بطاقتك البنكية اتصل فورًا بخدمة عملاء البنك الأهلي على رقم 19623، أو استخدم خدمة الأهلي نت أو الأهلي موبايل لإيقاف البطاقة.
خطوات لتجنب التعرض للنصب والاحتيال
تجنب التعرض للنصب والاحتيال يتطلب اتخاذ خطوات حذرة ويقظة، وأهم النصائح الأساسية:
- لا تشارك أي معلومات حساسة مثل أرقام الهوية، أرقام الحسابات البنكية، أو كلمات المرور مع أي شخص سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- تأكد من أن كلمات المرور التي تستخدمها تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة، أرقام ورموز خاصة،قم بتغييرها بانتظام.
- عند إدخال بياناتك البنكية على الإنترنت، تأكد من أن الموقع آمن ويبدأ بـ “https” ويظهر رمز القفل في شريط العنوان.
- قم بمراجعة حساباتك البنكية بانتظام للتحقق من أي معاملات مشبوهة، إذا لاحظت أي شيء غير عادي اتصل بالبنك فورًا.
- ثبت برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية الأخرى على أجهزتك للحماية من البرمجيات الخبيثة والاختراقات.
- كن حذرًا من العروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة لا تصدق، النصب غالبًا يأتي في صورة فرص ممتازة.
- إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع البنك استخدم الأرقام والعناوين الرسمية المتوفرة على موقع البنك الرسمي.
- لا تشارك رموز التحقق التي تصلك عبر الرسائل النصية مع أي شخص، حتى لو كان يدعي أنه من البنك.