في سياق سعي الحكومة المصرية نحو التحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الحكومية حيث تم تدشين الكارت الموحد كبديل للبطاقة التموينية التقليدية ويهدف إلى دمج مجموعة من الخدمات الحكومية في بطاقة واحدة مما يساعد على تحسين الكفاءة ويوفر الوقت والجهد للمواطنين ويعتبر أساسية نحو تحسين الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.
ما هو الكارت الموحد
هو بطاقة إلكترونية متعددة الوظائف تم إنشاؤها بالتعاون بين وزارة التموين والتجارة الداخلية ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة التأمين الصحي الشامل ويهدف هذا الكارت إلى دمج مجموعة من الخدمات الحكومية في بطاقة واحدة والتي تشمل:
- صرف التموين والخبز المدعوم.
- خدمات التأمين الصحي الشامل.
- المدفوعات الحكومية الرقمية.
- إيداع وسحب الأموال.
كيفية الحصول على الكارت الموحد
- فتح حساب في البريد المصري.
- تسجيل المعلومات حيث يقوم المواطن بتقديم بطاقة الهوية الوطنية ورقم هاتفه المحمول.
- البصمة الذكية لضمان تلبية الخدمات للأشخاص المؤهلين.
- استلام البطاقة.
أماكن استلام الكارت الموحد
يمكن للمواطنين الحصول على الكارت الموحد من عدة مواقع مثل:
- مكاتب البريد.
- مكاتب التموين.
- وحدات التأمين الصحي الشامل.
- مميزات الكارت الموحد
يتمتع الكارت الموحد بعدد من الفوائد ومن أبرزها:- دمج الخدمات الحكومية.
- سهولة الاستخدام.
- ضمان وصول المساعدات إلى المستفيدين.
- فتح حساب بنكي بدون رسوم.
إجراءات الأمان والمحاذير
يجب على المواطنين الالتزام بالإجراءات التالية لضمان أمان استخدام البطاقة
- حفظ كلمة المرور.
- إيقاف البطاقة عند إدخال بصمة غير صحيحة.
- الإبلاغ عن فقدان أو تلف الكارت إذا فقدت الكارت أو تعرض للتلف يجب عليك الاتصال فورا بالخط الساخن لمنصة مصر الرقمية 15999 من أجل إيقافه.
كيفية الحصول على بدل فاقد أو تالف للكارت الموحد
في حال فقدان الكارت الموحد أو تعرضه للتلف ينبغي اتباع الإجراءات التالية:
- الإبلاغ من خلال الرقم الساخن فيمكنك الاتصال بالرقم 15999 لإلغاء الكارت.
- طلب الحصول على بطاقة جديدة بدل الفاقد أو التالف ويمكن التقدم بطلب إصدار بطاقة جديدة من خلال منصة مصر الرقمية مقابل رسوم قدرها 300 جنيه.
- مدة إصدار البطاقة الجديدة سيتم إصدار البطاقة الجديدة في غضون 10 أيام عمل.
مستقبل الكارت الموحد
يعتبر الكارت الموحد إنجازا كبيرا نحو التحول الرقمي والشمول المالي في مصر إذ ينتظر إضافة خدمات حكومية جديدة بشكل تدريجي مما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الشفافية في توزيع الدعم كما يعزز تجربة المواطنين في التعامل مع الخدمات الحكومية.