تتزايد التساؤلات حول الخدمات المبتكرة التي يقدمها بريد الجزائر، حيث قامت المؤسسة بإدخال تغييرات جوهرية على خدماتها المتاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي المعروف باسم ECCP الجزائر بريد. كما شهد تطبيق بريدي موب تحسينات متعددة ضمن استراتيجية تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتوفير خيارات متنوعة للعملاء، مما يعزز القرب والتفاعل معهم. يوفر الموقع الإلكتروني الجديد مجموعة واسعة من الخدمات التي كانت سابقًا حصرية لمستخدمي تطبيق بريدي موب أو مكاتب البريد.
خدمات بريدية في الجزائر
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر من خلال فيديو نشر على منصات التواصل الاجتماعي أن الموقع الإلكتروني خضع لتحديث شامل يتيح للمستخدمين الاستفادة من خدمات مميزة عن بعد، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب البريد، أما بالنسبة لطريقة الاستفادة من هذه الخدمات، فإن العملاء الجدد الذين يفتحون حسابا بريديا يحصلون تلقائيا على الرقم السري، بينما يمكن لحاملي البطاقة الذهبية إنشاء حساب عن بعد عبر الموقع أو طلب الرقم السري من المكاتب.
الخدمات الجديدة التي يقدمها بريد الجزائر
من بين الخدمات المضافة عبر الموقع الإلكتروني لبريد الجزائر:
- الحصول على كشف الحساب.
- طلب البطاقة الذهبية أو تعديل مكتب الاستلام.
- إمكانية تعطيل البطاقة في حالة الفقدان أو السرقة، مع متابعة مسارها.
- طلب دفتر الشيكات مباشرة عبر الموقع.
- الاستفادة من خدمة رمز الاستجابة السريعة (QR Code) للحصول على تفاصيل العمليات لفترة زمنية محددة.
كيفية طلب البطاقة الذهبية
يمكن للعملاء الراغبين في الحصول على البطاقة الذهبية الاستفادة من مميزاتها باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني لبريد الجزائر.
- النقر على خيار “طلب البطاقة الذهبية”.
- تحديد نوع الوثيقة (بطاقة تعريف، رخصة قيادة، أو جواز سفر).
- إدخال رقم التعريف الوطني.
- اختيار سؤال سري من بين الخيارات المتاحة.
- كتابة إجابة السؤال السري.
- تحديد الولاية المطلوبة لإرسال البطاقة إليها.
- اختيار مكتب التوصيل المناسب.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- إدخال البيانات الشخصية لإتمام الطلب.
شروط الحصول على البطاقة الذهبية
وضعت مؤسسة بريد الجزائر بعض الشروط الواجب توفرها للحصول على البطاقة الذهبية، وهي:
- أن يكون المتقدم جزائري الجنسية.
- ألا يقل عمره عن 18 عامًا.
- أن يمتلك حسابا بريديا جاريا في بريد الجزائر