يعتبر برنامج تكافل وكرامة من أهم برامج الدعم الاجتماعي التي تقدمها وزارة التضامن، بهدف دعم الأسر محدودي الدخل وكبار السن وذوي الإحتياجات الخاصة على مواجهة أعباء الحياة وتحقيق استقرار معيشي، ومع تزايد أعداد المستفيدين بات من الضروري توفير وسيلة سهلة ومباشرة للاستعلام عن حالة الاستحقاق، يتيح موقع وزارة التضامن هذه الخدمة الإلكترونية، حيث يمكن للمواطنين معرفة حالة طلباتهم بسهولة سواء كانت سارية أم متجمدة، مما يسهم في توفير الوقت والجهد.
كيفية الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
يتيح البرنامج للمواطنين وسيلة مريحة لمعرفة استحقاق الدعم باستخدام الرقم القومي، حيث يوفر النظام الإلكتروني معلومات دقيقة وسريعة حول حالة الطلب ومواعيد صرف المستحقات، تساعد الخدمة في تسهيل متابعة المستفيدين لحالة طلباتهم دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الخدمات مما يوفر الوقت والجهد، للاستعلام عن حالة تكافل وكرامة اتبع الخطوات التالية:
- زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- انقر على “الاستعلام عن تكافل وكرامة”.
- الضغط على خيار “استعلم عن نتيجتك”.
- إدخال رقم البطاقة المكون من 14 رقم.
- عرض النتيجة التي توضح إذا كان الطلب ساريًا أو متجمدًا.
برنامج تكافل وكرامة
يسعى البرنامج إلى تحسين مستوى الشفافية والوضوح في تقديم الدعم للأسر المستحقة، مما يعزز الثقة في منظومة الرعاية الاجتماعية في مصر، وتجدر الإشارة إلى أن وزارة التضامن الاجتماعي قد أدرجت أكثر من 173 ألف مستفيد من البرنامج عبر ثلاث دفعات خلال الأشهر الماضية، حيث كانت الدفعة الأولى تضم 50 ألف مواطن في يوليو، والثانية في أغسطس بواقع 73 ألف فرد، فيما بدأت صرف مستحقات الدفعة الأخيرة خلال ديسمبر الحالي.
كيفية تقديم تظلم على معاش تكافل وكرامة
لمواجهة أي مشاكل تتعلق بمعاش تكافل وكرامة، أتاحت وزارة التضامن إمكانية تقديم تظلم بطريقة إلكترونية لتسهيل الإجراءات على المستفيدين، إذا كنت ترغب في تقديم تظلم اتبع الخطوات التالية لضمان إتمام العملية بنجاح:
- قم بالدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- اختر خيار “تسجيل شكوى” من القائمة المتاحة.
- املأ البيانات المطلوبة بدقة في الحقول المخصصة، مثل رقم بطاقة تكافل، نوع البطاقة وحالتها، واسم المواطن.
- إذا كانت البطاقة مجمدة، سيظهر لك سبب التجميد.
- بعدها يمكنك الضغط على خيار “تقديم طلب التظلم”.