قامت الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية بتوفير إمكانية للمواطنين لتقديم طلب اعتراض إلكتروني على المخالفات المرورية التي قد يرتكبها السائقون، وذلك خلال شهر من تاريخ ارتكاب المخالفة، وقد عملت وزارة الداخلية على تسهيل عملية تقديم الاعتراض عبر منصة أبشر، التي تضم العديد من الخدمات الإلكترونية التي تهدف في النهاية إلى خدمة المواطنين السعوديين، حيث يمكنهم من خلالها إنجاز جميع معاملاتهم دون الحاجة للذهاب إلى أي من المكاتب الحكومية.
كيفية تقديم شكوى بشأن المخالفات المرورية
إذا ارتكب المواطن مخالفة مرورية عن طريق الخطأ وتم تسجيلها عليه فإنه يمكنه تقديم اعتراض على هذه المخالفة، ولكن يجب اتباع بعض الخطوات المهمة:
- يجب أن يتم تقديم الاعتراض خلال ثلاثين يومًا فقط.
- يجب الدخول إلى المنصة الأساسية في المملكة أبشر.
- بعد ذلك قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى حسابك.
- من قائمة “خدماتي” اختر خيار “خدمات المرور”.
- حدد خيار “المخالفات المرورية” لتتمكن من تقديم اعتراض على المخالفة.
- ستظهر لك قائمة اختر منها نوع المخالفة.
- قم بإدخال بعض المعلومات المتعلقة بالمخالفة، مثل رقمها، واذكر سبب الاعتراض.
- يفضل دعم طلبك بالمستندات اللازمة.
- وافق على الشروط والأحكام، ثم اضغط على زر “تقديم الطلب”.
شروط تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر
وضعت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية الشروط التي يجب أن تتوفر في أي شخص قبل تقديم الاعتراض على المخالفات المرورية، وذلك لضمان قبول طلب الاعتراض وهذه الشروط كالتالي:
- يجب تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ وقوع المخالفة.
- يتوجب وجود حساب مفعل على منصة أبشر.
- إذا كانت هناك اعتراضات أخرى لا تزال وزارة الداخلية تدرسها، فلا يمكن تقديم طلب اعتراض جديد.
- العدد الأقصى للاعتراضات المسموح بها في السنة الواحدة هو 5 اعتراضات.
مزايا استخدام منصة أبشر للتحقق من المخالفات
منصة أبشر ليست مجرد وسيلة للاستفسار عن المخالفات المرورية، بل تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تسهم في تسهيل الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين، مثل:
- يمكنك معرفة المخالفات ودفعها دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب المرور.
- يمكن تقديم الاعتراضات على المخالفات بسهولة.
- يمكنك مراجعة سجل المخالفات في أي لحظة وأي وقت ومن أي مكان.