يبحث المواطنين عن طريقة تفعيل الكارت حيث أنه يعد الكارت الذكي أحد الأدوات الأساسية في العديد من المعاملات الحكومية والخدمات الرقمية في حال تعرض الكارت للتلف وفي هذا المقال نوفر لكم التفاصيل.
التحقق من سبب التلف
من الممكن أن يتم التحقق من سبب التلف بكل سهولة من خلال السير على الخطوات التالية:
- أول خطوة يجب القيام بها هي فحص الكارت لمعرفة ما إذا كان التلف ناتجًا عن كسر خارجي أو عطل في الشريحة الداخلية حيث يساعد تحديد نوع المشكلة في اختيار الخطوة التالية بشكل دقيق
- بعد التأكد من تلف الكارت يجب التوجه إلى الجهة المختصة بإصدار الكروت الذكية سواء كانت جهة حكومية أو جهة خدمات خاصة ويُفضل اصطحاب بطاقة الهوية وأي مستندات مرتبطة بالكارت
- من ثم في مقر الجهة المختصة يمكن تقديم طلب لاستخراج كارت بديل مع توضيح أن الكارت الحالي تالف ويتم في هذه المرحلة التحقق من بيانات المستخدم والتحقق من وجود الكارت القديم في بعض الحالات
- عند استلام الكارت الجديد لا يعمل تلقائيًا بل يجب تفعيله من خلال النظام ويكون ذلك إما عبر موظف مختص أو عبر منصة إلكترونية مخصصة لربط الكارت بالحساب الرسمي للمستخدم
- كذلك إذا كان الكارت الذكي مرتبطًا بأنظمة دعم أو بنوك أو خدمات إلكترونية فمن الضروري تحديث البيانات الجديدة لدى هذه الجهات لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع
نصائح للحفاظ على الكارت
هناك عدة نصائح للحفاظ على الكارت يتم النصح بها باستمرار حيث أن من ضمن تلك النصائح كل ما يلي:
- ينصح بحفظ الكارت الذكي في مكان آمن بعيدًا عن الحرارة والرطوبة وعدم ثنيه أو تعريضه لأجسام معدنية
- كما يفضل استخدام غلاف مخصص لحمايته من الخدوش والتلف السريع
- هذا بالإضافة إلى أن تلف الكارت الذكي لا يعني فقدان الخدمة بل يمكن استرجاعها بسهولة من خلال الخطوات النظامية التي تبدأ بالتبليغ وتنتهي بالتفعيل لذلك من المهم معرفة الإجراءات الصحيحة لتفادي التوقف عن استخدام الخدمات الضرورية