أطلقت وزارة الداخلية السورية خدمة إلكترونية جديدة لتقديم طلبات استخراج جواز السفر عبر الإنترنت بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام على مراكز الهجرة والجوازات، والخدمة متاحة للمواطنين داخل وخارج سوريا وتتم عبر منصة موحدة تتيح التقديم والمتابعة والدفع بسهولة وأمان.
خطوات تقديم طلب استخراج جواز السفر إلكترونياً
يمكنك الآن التقديم على جواز السفر وأنت في منزلك خلال دقائق فقط اتبع الخطوات التالية لإتمام العملية من البداية حتى الحجز:
- الدخول إلى منصة مركز خدمة المواطن الإلكترونية.
- إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- اختيار خدمة طلب جواز سفر من قائمة الخدمات المتاحة.
- تعبئة نموذج البيانات الشخصية بدقة.
- رفع صورة شخصية حديثة وفق المواصفات المحددة.
- إرفاق نسخة عن الهوية الشخصية أو دفتر العائلة.
- اختيار نوع الجواز (عادي أو مستعجل) وتحديد سبب الطلب.
- تحديد الموعد المناسب لمراجعة المركز واستلام الجواز.
- تأكيد الطلب والانتقال لمرحلة الدفع الإلكتروني.
طرق الدفع الإلكتروني لرسوم الجواز
تم توفير أكثر من وسيلة دفع لتسهيل عملية السداد بشكل فوري وآمن دون الحاجة للذهاب إلى البنوك أو الوقوف في الطوابير:
- الدفع باستخدام البطاقة المصرفية المرتبطة بحسابك في سوريا.
- استخدام تطبيق مدفوعات أو “قربي” أو “بيمو” لتسديد الرسوم.
- إمكانية الدفع عبر الحوالات البنكية للحاصلين على موافقة مسبقة.
- تلقي إشعار فوري بعد إتمام الدفع على البريد أو الهاتف.
- يتم تفعيل الطلب تلقائيا بعد تأكيد السداد.
- إمكانية تتبع حالة الدفع من داخل الحساب الشخصي.
- الاحتفاظ برقم الإيصال الإلكتروني كمرجع رسمي.
- في حال وجود خلل بالدفع يمكن إعادة المحاولة لاحقا.
- لا يتم استكمال الطلب قبل تسديد الرسوم بنجاح.
نصائح مهمة عند التقديم الإلكتروني
لضمان سير عملية التقديم بسلاسة دون رفض أو تأخير ينصح بمراعاة التعليمات الآتية خلال رفع الطلب على المنصة الإلكترونية:
- التأكد من أن الصورة واضحة وخلفيتها بيضاء.
- إدخال الاسم والبيانات الرسمية مطابقة للهوية.
- استخدام رقم هاتف فعال لاستلام الرسائل.
- مراجعة البيانات قبل إرسال الطلب النهائي.
- تجهيز المستندات الأصلية للموعد المحدد.
- الحضور في الموعد المحدد مع الإشعار الإلكتروني.
- يمكن تتبع الطلب من خلال المنصة برقم المعاملة.
- الدعم الفني متاح في حال حدوث أي مشكلة تقنية.
- تجنب التعامل مع وسطاء لضمان الأمان والسرعة.