أعلنت وزارة التجارة الداخلية وحماية المستهلك في سوريا، بالتعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة، عن بدء استقبال طلبات الاعتراض على قرارات الاستبعاد من الدعم الحكومي لعام 2025، وقد خصصت الحكومة منصة إلكترونية رسمية لتقديم الاعتراضات، بهدف تخفيف العبء عن المراكز الخدمية وتيسير الإجراءات على المواطنين.
رابط منصة تقديم الاعتراضات
أتاحت وزارة الاتصالات عبر موقعها الرسمي رابط مباشر يتيح للمواطنين الذين تم استبعادهم من الدعم الحكومي تقديم اعتراضاتهم بشكل إلكتروني، ويمكن للراغبين في تقديم الطلبات الدخول إلى المنصة الرسمية عبر الرابط التالي: cs.sy
من خلال هذه المنصة يمكن رفع الوثائق والمستندات التي تثبت استحقاق الدعم، حيث تتولى لجان مختصة مراجعة الطلبات ودراستها بشكل فردي.
خطوات تقديم طلب اعتراض إلكترونيًا
لتقديم طلب الاعتراض عبر الإنترنت يجب اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي المذكور أعلاه.
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد باستخدام الرقم الوطني والمعلومات الشخصية.
- اختيار خدمة “الاعتراض على الاستبعاد من الدعم”.
- إدخال الرقم الوطني ورقم البطاقة الذكية.
- تحديد السبب المناسب للاعتراض من ضمن الخيارات المتوفرة.
- رفع الوثائق اللازمة مثل:
- شهادة دخل.
- إثبات الحالة الاجتماعية (زواج، طلاق، وفاة الزوج/الزوجة).
- ما يثبت عدم امتلاك عقارات أو سيارات.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- النقر على زر “إرسال الطلب”.
- ستصلك رسالة تأكيد بأن الطلب تم استلامه، ويمكن متابعة حالته لاحقًا عبر نفس الموقع.
الفئات التي تم استبعادها من الدعم
أوضحت الحكومة السورية عددًا من المعايير التي يتم من خلالها استبعاد بعض المواطنين من منظومة الدعم، أبرزها:
-
من يملكون سجلات تجارية من مختلف الدرجات.
-
أصحاب السيارات الحديثة أو الفاخرة (ما عدا سيارات الأجرة).
-
الأسر التي تمتلك أكثر من منزل أو محل تجاري.
-
الأشخاص كثيرو السفر خارج البلاد.
-
من يملكون أرصدة بنكية كبيرة أو يتلقون تحويلات مالية منتظمة من الخارج.
-
من لديهم اشتراكات كهربائية زراعية ذات قدرة عالية تفوق 100 ك.ف.أ.
ملاحظات هامة قبل تقديم الطلب
-
تتم دراسة الاعتراضات والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
-
في حال قبول الاعتراض، يُعاد تفعيل الدعم تلقائيًا.
-
يجب التأكد من دقة البيانات والوثائق المرفقة لتفادي رفض الطلب.
-
يُنصح بإرفاق المستندات بصيغ واضحة لضمان تسهيل عملية التدقيق.