غير مصنف

اتصل للحصول على.. تواصل مع حساب المواطن على الرقم الرسمي وخد إجابتك بسرعة بلا تأخير

أتاحت منصة حساب المواطن في المملكة العربية السعودية وسائل تواصل مباشرة وسريعة لمساعدة المواطنين في الاستفسار عن كل ما يتعلق بالبرنامج، سواء بشأن الأهلية أو الدفعات أو التسجيل أو تقديم الاعتراضات، ويعد الاتصال الهاتفي واحدا من أهم القنوات الرسمية التي يعتمد عليها المستفيدون للحصول على معلومات دقيقة دون الحاجة إلى زيارة المكاتب أو انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني.

حساب المواطن

الرقم الموحد الرسمي للتواصل مع حساب المواطن

الرقم الموحد لحساب المواطن هو وسيلة فعالة للرد الفوري على استفسارات المواطنين وتقديم المساعدة على مدار الأسبوع ضمن أوقات محددة:

  • الرقم الرسمي هو 19912 مخصص للمواطنين والمستفيدين.
  • يعمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة 8 صباحا حتى 10 مساء.
  • يقدم الدعم لمختلف فئات المجتمع سواء أفراد أو أسر.
  • يتيح الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة الأهلية.
  • يمكن من خلاله تقديم شكوى أو اعتراض على الدفعة.
  • يُستخدم لتعديل البيانات الشخصية أو المصرفية.
  • يساعد في التحقق من مواعيد صرف الدعم الشهري.
  • يتم الرد من قبل موظفين مختصين بخدمة المستفيدين.
  • يتطلب فقط رقم الهوية أو رقم الطلب عند الاتصال.

خدمات أخرى يقدمها فريق الدعم عبر الرقم الرسمي

الاتصال لا يقتصر فقط على الأسئلة العامة بل يشمل مجموعة كبيرة من الخدمات المرتبطة بالبرنامج والموجهة للمستفيدين بشكل مباشر:

  • المساعدة في التسجيل الجديد في البرنامج.
  • إرشاد المتصلين حول خطوات تحديث البيانات.
  • توجيه المستفيد في حال فقدان رقم الطلب أو كلمة المرور.
  • تأكيد نتائج الأهلية أو أسباب عدم الاستحقاق.
  • توضيح الإجراءات اللازمة لتغيير الحساب البنكي.
  • شرح آلية احتساب مبلغ الدعم المستحق شهريا.
  • الرد على تساؤلات المتزوجين حديثًا أو المنفصلين.

بدائل التواصل الأخرى مع حساب المواطن

بالإضافة إلى الرقم الموحد، يمكن للمستفيدين استخدام وسائل رقمية أخرى متاحة على مدار الساعة لتقديم الطلبات أو الاستفسارات:

  • التواصل عبر خدمة صوتك مسموع من خلال الموقع الإلكتروني.
  • إرسال الاستفسارات عبر حساب خدمة العملاء في منصة إكس.
  • الدخول إلى البوابة الرسمية لحساب المواطن وتقديم الطلب.
  • استخدام التطبيق الرسمي لمتابعة حالة الطلب والدفعات.
  • التفاعل مع الردود التلقائية عبر مركز المساعدة الإلكتروني.
  • متابعة التحديثات والإعلانات عبر الحساب الرسمي في إكس.
ندي عبد الله

Recent Posts

بدّل رقمك على طول.. تغيير الآيبان في حساب المواطن 1446 “الرابط والخطوات” يسر حكومي راحة فورية

يعد برنامج حساب المواطن أحد أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية لدعم الأسر ذات…

8 ساعات ago

راتبي 3000 ريال.. كيف أقدر أشتري سيارة بقسط شهري أقل من 1000 ريال؟ تعرف على المتطلبات والخطوات مع الرابط

كيف أقدر أشتري سيارة بقسط شهري أقل من 1000 ريال؟ سؤال طرحه الكثيرين، والآن سنوضح…

8 ساعات ago

سجّل للمنحة فوراً.. منحة المرأة الماكثة بالبيت بالجزائر 2025 شروط سهلة

منحة المرأة الماكثة بالبيت بالجزائر من أفضل المنح التي تقدمها الحكومة الجزائرية حيث تسعي بشكل…

8 ساعات ago

حدد اسم العامل بس..طريقة تقديم بلاغ عقوبة الهروب من الكفيل في السعودية 1446

تقديم بلاغ عقوبة هروب في السعودية 2025 صار أمر بسيط حيث وفرت الوزارة خدمات إلكترونية…

8 ساعات ago

شوف الأسعار الحالية الآن.. أسعار السكر والأرز والسلع الأساسية في الأسواق متابعة مباشرة

تعتبر أسعار السلع الأساسية مثل السكر والأرز من أهم المؤشرات التي يتابعها المستهلكون بشكل يومي،…

8 ساعات ago

خُذ ورقتك وقلمك فوراً.. جدول امتحانات الثانوية العامة 2025 لجميع الشعب تنظيم دقيق

تعد امتحانات الثانوية العامة من أهم المراحل التعليمية في حياة الطلاب، فهي تحدد مسارهم المستقبلي،…

8 ساعات ago