تعتبر معرفة أسباب إيقاف دعم حساب المواطن أمرًا ضروري لكل مستفيد يسعى لاستمرار الدعم المالي، يهدف برنامج حساب المواطن إلى تقديم دعم مادي مباشر للأسر والأفراد المؤهلين، وفق شروط ومعايير محددة تضمن وصول الدعم لمن يستحقه فعلاً.
تجاوز الحد المانع للدخل
في حال تجاوز دخل الأسرة الحد المانع الذي حددته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، يتم إيقاف الدعم بشكل تلقائي، إذ يعتبر الحد المانع هو الحد الأعلى للدخل الشهري الذي يؤهل للحصول على الدعم المالي. تجاوز هذا الحد يعني أن الأسرة لم تعد ضمن الفئات المستحقة، وبالتالي يتوقف صرف الدعم، من المهم متابعة دخل الأسرة شهريًا وتحديث البيانات المالية لضمان استمرار الدعم وعدم التعرض للإيقاف المفاجئ.
وفاة رب الأسرة المستفيد
تعد وفاة رب الأسرة سببًا رئيسيًا يؤدي إلى إيقاف صرف دعم حساب المواطن، إذ يتوجب على أفراد الأسرة تحديث بياناتهم أو إعادة التسجيل حتى يستمروا في الحصول على الدعم. عدم القيام بهذه الإجراءات يؤدي إلى توقّف الدعم بشكل فوري لذلك، من الضروري التأكد من تحديث بيانات جميع أفراد الأسرة لدى الجهات الرسمية لتجنب انقطاع الدعم وتحقيق الاستفادة المستمرة.
عدم تطابق البيانات مع الجهات الرسمية
تُعلّق وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الدعم عند وجود اختلاف أو عدم تطابق بين البيانات المسجلة في حساب المواطن وتلك الموجودة في السجلات الحكومية الرسمية، هذا الأمر يشمل المعلومات الشخصية والمالية. لذا، يجب على المستفيدين التأكد من صحة البيانات المدخلة وتحديثها باستمرار لتفادي تعليق الدعم، التدقيق في التفاصيل الشخصية يضمن استمرارية الدعم ويمنع حدوث مشاكل بسبب البيانات غير الدقيقة.
مغادرة المملكة لمدة طويلة
إذا غادر المستفيد المملكة لفترة تزيد عن 90 يومًا متواصلة خلال السنة، يتم إيقاف صرف الدعم. لأن التواجد داخل المملكة شرط ضروري لاستحقاق الدعم الشهري. هذا الشرط يهدف إلى توجيه الدعم للأشخاص المقيمين فعليًا داخل الدولة لذلك، على المستفيدين الالتزام بالبقاء داخل المملكة أو تحديث بياناتهم فور عودتهم لضمان استمرار الاستفادة من الدعم.
خطوات ضمان استمرار صرف الدعم
للحفاظ على استمرار الدعم دون انقطاع، ينبغي على المستفيدين اتباع مجموعة من الخطوات المهمة ومنها:
- تحديث المعلومات الشخصية والمالية بشكل دوري لتعكس الوضع الحقيقي.
- التحقق شهري من حالة الأهلية عبر البوابة الإلكترونية، وفي حال ظهور حالة غير مؤهل يجب تقديم اعتراض أو تصحيح البيانات.
- الإفصاح الكامل عن جميع مصادر الدخل بدقة لضمان تحديد الاستحقاق بشكل صحيح.
- توثيق عقد الإيجار عبر منصة إيجار للمستقلين لإثبات الاستقلالية السكنية.
- الالتزام بهذه الخطوات يضمن استمرار الدعم وعدم تعرض المستفيد لأي إيقاف مفاجئ.