أطلقت الوكالة الوطنية للتأمين الصحي في المغرب كنوبس بوابة رقمية جديدة لتقديم خدماتها للمنخرطين في نظام التأمين الأساسي، وذلك عبر موقع CNOPS الذي أصبح متاحًا للاستخدام العام بواجهة محدثة وميزات موسعة تسهل التفاعل مع الملفات الصحية والإدارية، وتختصر زمن المعاملات بشكل واضح.
خدمات موقع CNOPS
موقع كنوبس يمثل بوابة التواصل بين المؤمن عليه وصندوق التأمين الصحي، ويوفر مجموعة من الخدمات المتاحة بشكل مباشر عبر الإنترنت:
- الإطلاع على وضعية الانخراط وتحديث المعلومات الشخصية.
- متابعة الملفات الطبية وتعويضات العلاج.
- تحميل الوثائق المطلوبة لتجديد أو فتح ملفات طبية.
- تقديم شكاوى وملاحظات بشأن التعويضات.
- خدمة تتبع الملفات لحظة بلحظة.
خطوات إنشاء حساب على موقع كنوبس لأول مرة
يمكن لأي منخرط جديد إنشاء حسابه الشخصي باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي www.cnops.ma.
- الضغط على خيار “تسجيل” في الزاوية العليا اليمنى.
- إدخال رقم بطاقة التعريف الوطنية ورقم التسجيل الاجتماعي.
- إدخال بريد إلكتروني فعال وكلمة مرور جديدة.
- تأكيد التسجيل من خلال رسالة تصلك عبر البريد.
- الدخول إلى الحساب والبدء في تعبئة البيانات المطلوبة.
تحديث البيانات الشخصية على موقع كنوبس
بعد تسجيل الدخول، يتاح للمستخدم تحديث معلوماته الشخصية مثل:
- رقم الهاتف المحمول.
- عنوان السكن أو البريد الإلكتروني.
- بيانات أفراد العائلة المدرجين في الملف.
- إضافة أو حذف معالين حسب الحالة الاجتماعية.
- تحميل وثائق إضافية مثل شهادة الزواج أو الولادة.
خطوات تغيير كلمة المرور موقع CNOPS
- الضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- إدخال رقم التعريف الوطني أو البريد المسجل.
- التوصل برابط إعادة تعيين كلمة السر.
- اختيار كلمة مرور قوية تحتوي على رموز وأرقام.
- ينصح بتحديث كلمة المرور كل 3 أشهر.
التحول الرقمي الذي شهدته منصة CNOPS يعكس تطور البنية الصحية الرقمية في المغرب، ويوفر للمنخرطين وسيلة آمنة ومرنة لإدارة ملفاتهم الصحية، كما أن الموقع أصبح أداة أساسية تسهل على المواطن الوصول إلى حقوقه دون تعقيد، وتمنح تجربة متكاملة تعتمد على الدقة والشفافية في التعامل مع الخدمات الصحية.