في خطوة تعزز توجهات التحول الرقمي في القطاع المصرفي المصري، أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية رسميًا عن تطبيق مجموعة من التحديثات الجديدة على رسوم وتعريفات خدماتها الإلكترونية، وعلى رأسها ما يتعلق بخدمة التحويلات المالية الفورية من خلال تطبيق إنستاباي الشهير، وذلك ابتداء من الأول من أبريل 2025، بعد ثلاث سنوات متواصلة من تقديم هذه الخدمات بشكل مجاني منذ انطلاقتها الرسمية في إبريل 2022.
أول تعديل رسمي على رسوم إنستاباي
في البيان الصادر عن شبكة المدفوعات اللحظية، تم الكشف عن تفاصيل الرسوم الجديدة التي سيتم فرضها على المستخدمين الراغبين في إجراء تحويلات مالية عبر تطبيق إنستاباي، وجاءت الرسوم الجديدة كما يلي:
- قيمة التحويلات ستخصم منها رسوم بنسبة 0.1% من إجمالي المبلغ المحوّل.
- الحد الأدنى للرسوم هو 50 قرشًا لكل معاملة.
- الحد الأقصى للرسوم يبلغ 20 جنيهًا مصريًا فقط مهما بلغت قيمة المعاملة.
كما شمل التحديث جانبًا آخر يتعلق بخدمات الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب المختصر، حيث:
- يحصل كل مستخدم على 10 عمليات استعلام مجانية شهريا.
- يتم فرض رسوم بقيمة 50 قرشا على كل عملية استعلام إضافية بعد استنفاد الحصة المجانية.
لماذا فرضت إنستاباي رسومًا الآن؟
أوضحت شبكة المدفوعات اللحظية أن هذا القرار جاء كجزء من رؤية استراتيجية تهدف إلى استدامة الخدمات وتحقيق التطوير المستمر للبنية التحتية الرقمية في مصر، وتماشياً مع رؤية البنك المركزي المصري الرامية إلى دعم الخدمات المالية الرقمية وزيادة الاعتماد على التكنولوجيا في العمليات المصرفية.
وقد شهد تطبيق إنستاباي نموا هائل منذ تدشينه، حيث تخطى عدد المستخدمين حاجز 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، وهو رقم يعكس مدى ثقة الأفراد والمؤسسات في استخدام إنستاباي كوسيلة مضمونة وسريعة وآمنة للتحويلات المالية الفورية بين البنوك.
الشفافية والدعم الفني
في ظل القلق المتوقع من بعض المستخدمين تجاه الرسوم الجديدة، شددت الشبكة على أن الشفافية الكاملة ستكون مضمونة من خلال إظهار الرسوم الخاصة بكل عملية داخل التطبيق قبل تأكيد تنفيذ المعاملة، وهو ما يمنح المستخدمين وضوح تام حول التكلفة قبل القيام بأي إجراء مالي.
كما أوضحت أن تطبيق إنستاباي سيواصل توفير قنوات الدعم الفني والتواصل المباشر مع العملاء من خلال واجهاته الرسمية، للرد على أي استفسارات تتعلق بتحديث الرسوم أو طريقة الاستخدام أو التحقق من المعاملات.