أصبحت الزيارة المنزلية من الخطوات الأساسية التي تعتمدها الجهات المعنية ضمن إطار التحقق من صحة المعلومات التي يقدمها المستفيد ضمن برنامج الضمان الاجتماعي المطور في المملكة، هذه الخطوة تتيح التثبت الميداني من دقة البيانات المدخلة، كما تسهم في ضبط أهلية المتقدمين لضمان توجيه الدعم للمستحقين الحقيقيين، وتأتي هذه الزيارات استنادا إلى نظام يتيح للجهات المعنية تنفيذ آلية تحقق إلكترونية مدعومة بزيارات ميدانية مباشرة، ويعكس اهتمام وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتطبيق معايير الدقة والشفافية في استحقاق الدعم.
خطوات الاستعلام عن الزيارة المنزلية بالضمان
- الدخول إلى الموقع الرسمي التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب على منصة الدعم والحماية الاجتماعية
- من الواجهة الرئيسية يتم اختيار طلبات الدعم
- تحديد الطلب السابق تسجيله ضمن برنامج الضمان
- الضغط على تفاصيل الطلب ثم النقر على خيار الزيارة المنزلية
- ستظهر الحالة المدرجة التي قد تكون قيد الجدولة أو قيد التنفيذ أو مؤجلة أو لا توجد حالة مرفقة
- بعد إتمام الزيارة يتم رفع تقرير تفصيلي من قبل الباحث الاجتماعي يتضمن نتائج التحقق الميداني وهو الذي يتم الاعتماد عليه في اتخاذ القرار النهائي بقبول الطلب أو رفضه
متى تتم الزيارة المنزلية من الضمان الاجتماعي المنزلي
- في حال وجود اختلاف في البيانات المقدمة ومقارنتها مع ما هو مسجل لدى الجهات المختصة
- عند الحاجة للتحقق من عدد أفراد الأسرة أو من مصادر الدخل أو من طبيعة السكن
- إذا قام المتقدم بطلب إعادة تقييم بعد رفض سابق
- خلال مراجعات دورية تشمل المستفيدين المعتمدين مسبقا من أجل التأكد من استمرارية استحقاق الدعم
الحالات التي تستدعي الزيارة المنزلية بالضمان الاجتماعي
- وجود تضارب واضح بين البيانات المقدمة من المستفيد والمعلومات الحكومية المتاحة
- وجود حاجة فعلية للتثبت من وضع السكن أو تكوين الأسرة أو مصدر الدخل
- إذا طلب المستفيد إعادة تقييم طلبه بعد رفضه
- عندما تتم المراجعة الدورية للتأكد من بقاء المستفيد ضمن فئة المستحقين
شروط الاستفادة من خدمة الزيارة المنزلية بالضمان
- أن تكون بيانات الطلب كاملة ومُجهزة للتحقق
- أن يكون الطلب قد حصل على الموافقة الأولية حسب الإجراءات النظامية
- أن يظهر المستفيد تعاونا كاملا مع الباحث الاجتماعي أثناء تنفيذ الزيارة
- التزام المستفيد بتقديم معلومات صحيحة وصادقة دون إخفاء أي تفاصيل
طريقة الاستعلام عن الزيارة المنزلية بالضمان الاجتماعي المطور
- التوجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
- اختيار الطلب الذي يريد المستخدم متابعة تفاصيله
- الدخول إلى صفحة التفاصيل ومتابعة حالة الزيارة المنزلية
- الاطلاع على تقرير الباحث الاجتماعي الذي يتم رفعه بعد إتمام الزيارة
تشكل الزيارة المنزلية آلية رقابية فاعلة تتيح للجهات المختصة تقييم أوضاع المتقدمين بشكل واقعي ودقيق مما يعزز من كفاءة نظام الدعم ويمنع أي تجاوز أو تلاعب قد يؤثر على حقوق المستحقين
