في إطار جهود الحكومة العراقية لتحسين جودة الخدمات وتخفيف العبء عن المواطنين تم إطلاق خدمة رقمية متكاملة عبر منصة أور الإلكترونية تتيح للجميع تجديد وتحديث بيانات البطاقة التموينية دون الحاجة إلى مراجعة المراكز الرسمية أو الوقوف في طوابير طويلة وهذه الخطوة تأتي ضمن مساعي الدولة لتسهيل الوصول إلى الدعم الغذائي للأسر المستحقة.
أهمية منصة أور لتحديث البطاقة التموينية
توفر المنصة مجموعة متكاملة من الخدمات المتعلقة بالبطاقة التموينية لعام 2025 وتعد بوابة مركزية لكل من يرغب في تحديث بيانات أسرته أو معرفة تفاصيل الحصص الغذائية الشهرية وتتمثل أهمية المنصة في التالي:
- تسهيل الوصول إلى الخدمات التموينية بشكل رقمي
- تقليل الوقت والجهد الذي كان يبذل في المراجعات الميدانية
- دعم التحول الرقمي في قطاع الخدمات الحكومية
- تعزيز الشفافية في توزيع الحصص الغذائية
خطوات التسجيل وتحديث البطاقة عبر المنصة
من خلال اتباع سلسلة خطوات بسيطة يمكن لأي مواطن إتمام عملية التحديث من منزله وتشمل الخطوات الأساسية ما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أور واختيار قسم وزارة التجارة دائرة التموين
- في حال عدم وجود حساب مسبق يجب الضغط على خيار تسجيل جديد وإدخال المعلومات الأساسية المطلوبة
- بعد إتمام عملية التسجيل يتم استلام رمز تحقق عبر رسالة نصية لتفعيل الحساب
- تسجيل الدخول إلى الحساب ثم اختيار خدمة تجديد بطاقة تموينية من قائمة الخدمات المتاحة
- إدخال معلومات البطاقة التموينية المطلوبة مثل الرقم والمحافظة ومركز التوزيع
- تحميل نسخ إلكترونية واضحة من المستندات مثل البطاقة التموينية الحالية والبطاقة الوطنية لكل فرد وعقد الإيجار أو سند الملكية
تقديم الطلب ومتابعة حالته بعد الإرسال
بعد استكمال إدخال البيانات وإرفاق المستندات يتم إرسال الطلب إلكترونيا وتتيح المنصة إمكانية متابعة حالة الطلب بسهولة وذلك من خلال:
- استخدام حساب المستخدم في المنصة لمتابعة الطلبات السابقة
- أو استخدام خدمة الاستعلام عن طريق رقم الطلب الذي يظهر عند الإرسال
- تلقي إشعار بالقبول أو طلب استكمال البيانات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
تجديد البطاقة التموينية إلكترونيا أصبح متاحا للجميع دون تعقيدات أو عناء مما يعكس خطوة فعالة نحو تطوير الخدمات وتحقيق التحول الرقمي في العراق.