خلال التحول الرقمي المتسارع الذي تشهده المملكة العربية السعودية لم تعد عملية توثيق عدادات المياه مسألة اختيار بل أصبحت من الإجراءات الضرورية التي فرضها الواقع التقني الجديد وذلك استجابة لتحذيرات شركة المياه الوطنية الرامية إلى تفادي المشكلات المرتبطة بالفواتير الخاطئة أو الانقطاع غير المتوقع للخدمة وقد ساهم إطلاق خدمة التوثيق الإلكتروني عبر التطبيق الرسمي للشركة في تسهيل هذه الخطوة على المستخدمين من منازلهم دون الحاجة لزيارة الفروع.
الطريقة المعتمدة لتوثيق عداد المياه إلكترونيًا
لتنفيذ عملية التوثيق عبر التطبيق بشكل صحيح هناك مجموعة من الخطوات التي يجب الالتزام بها وهي كالتالي:
- فتح تطبيق شركة المياه الوطنية والتوجه إلى خيار الخدمات العامة المتاح في القائمة الرئيسية
- اختيار خدمة توثيق العدادات لإظهار واجهة الخدمة المطلوبة
- الضغط على زر وثق عدادك الآن للانتقال إلى صفحة تعبئة البيانات
- إدخال معلومات العداد والموقع والهوية الشخصية بشكل دقيق
- تأكيد قبول العداد لاستكمال تقديم الطلب
- انتظار مراجعة الطلب من الجهات المختصة والتي تستغرق عادة بين يومين إلى خمسة أيام عمل
الفوائد الناتجة عن توثيق العدادات
توفر هذه الخدمة فوائد عديدة للمستفيدين سواء على مستوى الدقة أو الأمان الرقمي ومن أبرز هذه الفوائد ما يلي:
- التأكد من إصدار الفواتير بناء على قراءة فعلية مما يقلل من الأخطاء الحسابية
- ربط الخدمة بالمستخدم الحقيقي ما يضمن شفافية أكبر في المعاملات
- تقليل فرص التلاعب أو استخدام بيانات العداد بشكل غير مشروع
- تسريع الاستفادة من الخدمات الرقمية الأخرى المرتبطة بالمياه
- الاستفادة من الدعم الفني في حال وجود أي مشكلة أو استفسار
آلية متابعة حالة طلب التوثيق
بعد تنفيذ الطلب يرغب كثير من المستخدمين في التحقق من حالة التوثيق لذلك وفرت الشركة وسيلة إلكترونية سهلة لذلك من خلال المنصة الرسمية وتشمل خطوات التحقق ما يلي:
- الدخول إلى حساب المستخدم على موقع شركة المياه الوطنية
- فتح تبويب خدمات العدادات من الواجهة الرئيسية
- كتابة رقم العداد في الخانة المخصصة لذلك
- الضغط على زر البحث للاطلاع على تفاصيل الطلب
- إذا تم إكمال التوثيق تظهر رسالة تفيد بضرورة ربط العداد بالهوية الشخصية لضمان تفعيل الخدمة بشكل كامل