يشكل برنامج حساب المواطن أحد أركان الدعم الاجتماعي الذي تبنته المملكة العربية السعودية لحماية الأسر محدودة ومتوسطة الدخل من تبعات الإصلاحات الاقتصادية، ويعمل البرنامج على تقديم مبالغ مالية شهرية للمستفيدين، بما يساهم في التخفيف من تكاليف المعيشة والتكيف مع المتغيرات الاقتصادية، يعتمد البرنامج على نظام دقيق لتقييم الاستحقاق، يهدف لضمان توزيع الدعم بعدالة وشفافية، ويُلزم المستفيدين بتحديث بياناتهم بشكل دوري لضمان استمرارية الأهلية وتوجيه الدعم لمن يستحقه بالفعل.
حساب المواطن وخدمة المستفيدين
يوفر برنامج حساب المواطن قناة تواصل مباشرة وفعالة لخدمة المستفيدين، من خلال رقم مخصص يتولى من خلاله فريق الدعم الفني استقبال الاستفسارات ومتابعة الشكاوى المتعلقة بالبرنامج، يعمل هذا الخط خلال أيام الأسبوع الرسمية من الأحد إلى الخميس، ضمن ساعات العمل المعتمدة، لضمان تقديم المساعدة والإجابة على الأسئلة بدقة وسرعة، بما يساهم في تحسين تجربة المستفيدين وضمان حصولهم على الدعم المطلوب دون عناء.
خطوات الاستعلام عن دعم حساب المواطن
للاطلاع على تفاصيل الدعم في حساب المواطن، يمكن اتباع الخطوات التالية بكل سهولة:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
- من القائمة الرئيسية، اختيار تبويب “الدفعات المالية”.
- ستظهر صفحة تحتوي على جميع بيانات الدعم الشهري، بما في ذلك المبالغ المصروفة وتواريخ الإيداع القادمة.
شروط الاستفادة من حساب المواطن
لكي يتمكن المواطن من الاستفادة من الدعم المقدم عبر برنامج حساب المواطن، يجب الالتزام بجملة من المعايير التي تم وضعها لضمان وصول المساعدة إلى المستحقين الفعليين، وأبرز هذه المعايير تشمل ما يلي:
- الجنسية السعودية شرط أساسي، مع وجود استثناءات تشمل أبناء المواطنة السعودية من زوج غير سعودي، وحاملي بطاقات التنقل.
- الإقامة داخل المملكة بشكل دائم، بحيث لا يكون المستفيد قد أقام خارج السعودية لأكثر من 90 يومًا خلال آخر 12 شهرًا.
- دقة البيانات المسجلة في البرنامج ومطابقتها مع المعلومات المسجلة لدى الجهات الرسمية.
- الدخل الشهري يجب أن يكون ضمن الحد المسموح به، والذي يختلف بحسب عدد أفراد الأسرة وأعمارهم (فوق أو تحت 18 عامًا)