في إطار سعيها المتواصل لتحديث بنيتها الرقمية وتجويد خدماتها الموجهة لفئة المؤمنين، أعلنت الصندوق الوطني لمنظمات الاحتياط الاجتماعي بالمغرب (كنوبس) عن إطلاق بوابة إلكترونية جديدة مخصصة للتسجيل وتتبع مختلف الخدمات الصحية والإدارية عن بعد، وهذا التحديث يأتي استجابة لحاجة ملحة فرضتها الضغوط التقنية المتزايدة على المنصة القديمة، كما يعد ترجمة عملية للرؤية الاستراتيجية الهادفة إلى تقليص الاعتماد على الإجراءات الورقية وتبسيط المساطر لفائدة المواطنين المغاربة من كافة الشرائح.
خطوات التسجيل في البوابة الجديدة الخاصة بـ كنوبس لسنة 2025
للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر المنصة الجديدة، يتعين على المستفيدين اتباع سلسلة من الخطوات السهلة والآمنة، التي لا تستغرق سوى دقائق معدودة، دون الحاجة لأي دعم خارجي أو مساعدة تقنية متخصصة:
- الولوج إلى الرابط الرسمي المخصص للتسجيل عبر الموقع المحدث للصندوق.
- النقر على زر “إنشاء حساب جديد” المتوفر في الصفحة الرئيسية للواجهة الإلكترونية.
- إدخال رقم بطاقة التأمين أو رقم التسجيل المعتمد لدى كنوبس.
- توفير بريد إلكتروني فعّال ورقم هاتف صحيح من أجل التواصل واستقبال التنبيهات.
- اختيار كلمة سر قوية تحتوي على رموز وأرقام وحروف لضمان أقصى درجات الأمان.
- الموافقة على كافة الشروط القانونية والضوابط المعتمدة لاستخدام المنصة.
- النقر على زر “تسجيل” وانتظار استلام رمز التفعيل الذي يُرسل فورياً عبر البريد أو الهاتف.
- إدخال الرمز المستلم لتفعيل الحساب الشخصي بنجاح.
- الولوج إلى الحساب واستخدام مختلف الخدمات الرقمية المتاحة بشكل فوري.
تعليمات هامة لضمان استفادة فعالة وآمنة من المنصة الإلكترونية الجديدة
حتى يتمكن المستفيد من الاستفادة الكاملة من كافة مزايا البوابة الرقمية الجديدة، لا بد من الالتزام بعدد من التعليمات والإرشادات التنظيمية والتقنية التي تضمن سلاسة الاستخدام وحماية المعطيات الشخصية:
- التحقق من صحة المعلومات الشخصية المدخلة أثناء التسجيل لضمان مطابقة البيانات الرسمية.
- تحديث رقم الهاتف المحمول بشكل دوري لتفادي فقدان رموز التفعيل أو التنبيهات الأمنية.
- عدم الإفصاح عن كلمة المرور لأي طرف ثالث مهما كانت الظروف، لحماية الحساب من الاختراق.
- تسجيل الدخول بشكل دوري لمتابعة جديد الملفات أو التعويضات أو مواعيد الرد.
- استخدام متصفح إنترنت محدث ومتوافق مع تقنيات المنصة لتفادي الأعطال التقنية.
- الاحتفاظ بنسخ إلكترونية من جميع المستندات المرفوعة على النظام لاستخدامها لاحقاً إذا لزم الأمر.
- الحرص على حفظ البريد الإلكتروني المستخدم أثناء التسجيل لأنه سيكون الوسيلة الرئيسية للتواصل.
- اللجوء إلى مصلحة الدعم التقني عبر القنوات المخصصة في حال ظهور أي خلل أو إشكال تقني.
- تجنب تكرار محاولات الدخول باستخدام بيانات خاطئة لتفادي الحظر المؤقت أو الدائم للحساب.