أخبار محلية

تحذير عاجل لمستخدمي الإنترنت المنزلي في مصر…قرار جديد من المصرية للاتصالات قد يؤثر على خدمتك

جددت الشركة المصرية للاتصالات WE دعوتها لعملائها بسرعة تسديد فاتورة التليفون الأرضي المستحقة لشهر مايو 2025، مؤكدة أن فترة السماح المخصصة للدفع قاربت على الانتهاء، وأوضحت الشركة أن تجاهل السداد قد يترتب عليه إجراءات تصاعدية قد تصل إلى سحب الخط الأرضي نهائيا، الأمر الذي يؤدي إلى قطع خدمة الإنترنت المنزلي المرتبطة بهذا الخط.

الإنترنت المنزلي

تنبيه لعملاء الهاتف الأرضي والإنترنت المنزلي

يتزامن هذا التنويه مع زيادة واضحة في عمليات البحث من قبل المواطنين حول كيفية معرفة قيمة الفاتورة وطرق سدادها لتجنب فرض الغرامات أو فقدان الخدمة، وقد بدأت الشركة في تحصيل فاتورة شهر مايو اعتبارا من 1 مايو 2025، وأتاحت فترة سماح تمتد حتى 20 مايو الجاري، دون إضافة أي رسوم تأخير خلال هذه المهلة.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي عبر الإنترنت

يمكن للعملاء معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • زيارة الموقع الرسمي للشركة: https://te.eg
  • اختيار كود المحافظة المناسب.
  • إدخال رقم الهاتف الأرضي.
  • النقر على زر “استعلام” لعرض الفواتير المستحقة.

خيارات متعددة لسداد الفاتورة

وفرت الشركة عدة طرق مرنة للدفع لتسهيل الخدمة على العملاء، أبرزها:

  • زيارة أقرب فرع من فروع WE.
  • استخدام خدمات الدفع الإلكتروني مثل:
    • فوري

    • أمان

    • مصاري

  • السداد باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا أو ماستر كارد) من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق My WE.
  • الدفع من خلال تطبيق InstaPay.
  • استخدام محفظة فودافون كاش عبر بوابة مصر الرقمية.

خطوات سداد الفاتورة من خلال تطبيق InstaPay

  • فتح تطبيق InstaPay على الهاتف.
  • اختيار “دفع الفواتير”.
  • تحديد خدمة “فواتير التليفون والإنترنت”.
  • اختيار “WE” كمقدم خدمة.
  • إدخال رقم الهاتف الأرضي.
  • الضغط على “التالي” لمراجعة تفاصيل الفاتورة.
  • الضغط على “دفع” وإدخال الرقم السري لإتمام العملية.

تعديل نظام الفواتير يمنح مرونة أكبر للعملاء

أعلنت الشركة عن تعديل جديد في نظام احتساب الفواتير، حيث لم تعد تعتمد على تواريخ ثابتة كل ثلاثة أشهر، بل أصبحت فترة السماح 90 يوما تبدأ من تاريخ السداد الفعلي، مما يمنح العملاء فرصة أفضل لتنظيم ميزانياتهم، وأكدت المصرية للاتصالات أن الالتزام بسداد الفاتورة في الموعد يضمن استمرارية الخدمة ويحافظ على جودة الإنترنت المنزلي، مشددة على أن التأخر في السداد قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة بالكامل، ويؤثر سلبا على تجربة الاستخدام للعملاء الآخرين.

Shorouk Adel

Recent Posts

الشدات بتخبط عالأبواب .. شدات ببجي 12 ألف UC مجانًا تسليح فوري

يبحث الكثيرون عن كل ما يتعلق بشأن شدات ببجي 2025 وذلك لكي يتم الحصول على…

5 دقائق ago

السيرفر ولّع من الهدية .. شحن شدات ببجي من ميداس باي ملك السيرفر

شحن شدات ببجي، تُعتبر منصة ميداس باي من الخيارات الرائدة والمضمونة لشحن شدات لعبة ببجي…

7 دقائق ago

شعرك هيعيش لحظة حرير .. وصفة طبيعية لتنعيم الشعر والتخلص من التكسيرات في وقت قياسي تأثير ناعم

الشعر الناعم والانسيابي من أكثر الأهداف التي تسعى إليها النساء خاصة من يعانين من الجفاف…

7 دقائق ago

الامتحانات اتحجزت على الكراسي .. موعد امتحانات الدبلومات الفنية 2025 لكل الطلاب

تواصل وزارة التربية والتعليم في مصر استعداداتها لتنظيم امتحانات الفصل الدراسي الثاني للعام الدراسي الجاري…

7 دقائق ago

العيال لبسوا سماعاتهم حالًا .. توم وجيري على CN بالعربية تسالي نارية

تتبع عمليات البحث في كل مكان حول عالمنا العربي عن تردد قناة CN بالعربية والتي…

7 دقائق ago

الفراخ بتغني الثلاثاء..سعر الكتكوت الأبيض والفراخ اليوم 20/5/2025 في مصر حاليا

يظل موضوعا سعر الكتكوت الأبيض والفراخ اليوم يشغل بال الكثير من المصريين، حيث يتابع المواطنون…

8 دقائق ago