في إطار سعي المملكة لتعزيز التحول الرقمي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، أصبحت عملية توثيق عدادات المياه عبر المنصات الإلكترونية خطوة مهمة، وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الجهات الخدمية لتحديث البيانات وتحسين تجربة المستفيدين، وقد أكدت شركة المياه الوطنية أهمية التوثيق لضمان دقة احتساب الفواتير ومنع أي أخطاء في بيانات العدادات، مشيرة إلى أن تنفيذ هذه الإجراءات يتم بكل سهولة من خلال التطبيق الرسمي.
خطوات توثيق عداد المياه إلكترونيًا
لضمان نجاح عملية التوثيق عبر تطبيق شركة المياه الوطنية، يُرجى من المشتركين اتباع الخطوات التالية:
- أولاً تسجيل الدخول إلى التطبيق ثم الانتقال إلى قسم “الخدمات العامة”.
- بعد ذلك اختيار خيار “توثيق العدادات” من القائمة المتوفرة.
- ثم الضغط على وثق عدادك الآن لبدء تعبئة النموذج الإلكتروني.
- يُطلب من المستخدم إدخال بيانات العداد بدقة، مثل الرقم التسلسلي وموقع العداد، بالإضافة إلى رقم الهوية الوطنية.
- بعد إدخال البيانات يتم اختيار “قبول العداد” ثم إرسال النموذج إلكترونيًا للمراجعة.
- تقوم الجهة المختصة بفحص المعلومات خلال فترة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل.
أهمية توثيق عدادات المياه
توثيق العدادات يعود على المشتركين بفوائد عديدة، من أهمها:
- الحصول على فواتير دقيقة تعتمد على قراءات فعلية، بدلاً من التقديرات غير الدقيقة.
- زيادة الثقة في الخدمة بسبب ربط العدادات بمعلومات الهوية الرسمية لكل مستخدم.
- تقليل فرص الاستخدام غير القانوني أو التلاعب في بيانات العدادات.
- تسريع إنجاز الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالمياه والصيانة.
- توفير دعم فني سريع ومباشر في حال وجود أخطاء في القراءة أو الاستهلاك.
- وأوضحت الشركة في تصريحاتها أن التوثيق لم يعد خياراً، بل أصبح خطوة ضرورية لضمان استمرار وجودة الخدمات المقدمة.
كيفية الاستعلام عن حالة توثيق العداد
بعد تقديم طلب التوثيق يمكن للمشترك متابعة حالة الطلب بسهولة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص على المنصة الإلكترونية شركة المياه الوطنية.
- اختيار زر خدمات الإعدادات من القائمة.
- كتابة رقم العداد في المكان المخصص لذلك.
- الضغط على أيقونة بحث و للاطلاع على حالة الطلب.
- في حال تم اكتمال عملية التوثيق ستظهر رسالة تأكيد ربط العداد بهوية المشترك، مع توجيه المستخدم لاستكمال باقي خطوات تفعيل الخدمة الرقمية.