أطلقت شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية حملة تهدف إلى تحديث بيانات عدادات المياه وربطها بالمستخدم الفعلي سواء كان مالكا للعقار أو مستأجرا تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الشركة على تحسين جودة الخدمات وتقديم تجربة أكثر دقة وسلاسة للمشتركين إضافة إلى ضمان وصول الفواتير والمراسلات إلى الشخص المسؤول مباشرة.
خطوات توثيق عداد المياه إلكترونيا
يمكن للمستخدمين إتمام عملية التوثيق بسهولة من خلال المنصات الرقمية التي وفرتها شركة المياه الوطنية وفيما يلي الخطوات التفصيلية:
- زيارة الفرع الإلكتروني الرسمي لشركة المياه الوطنية أو استخدام تطبيقها على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- الدخول إلى “خدمات العقارات” ثم اختيار “توثيق العداد”.
- تحديد نوع العلاقة بالموقع (مالك أو مستأجر).
- إدخال رقم الحساب أو بيانات العداد.
- رفع الوثائق المطلوبة والتأكد من مطابقة البيانات.
- إرسال الطلب وانتظار تأكيد التوثيق عبر الرسائل النصية.
الوثائق المطلوبة لإتمام التوثيق
لإتمام العملية بنجاح يطلب من المستفيد توفير عدد من الوثائق الأساسية التي تثبت العلاقة بالعقار وهي:
- صورة من سند الملكية أو عقد الإيجار ساري المفعول.
- نسخة من الهوية الوطنية أو الإقامة.
- صورة واضحة للعداد تظهر الرقم التسلسلي.
فوائد توثيق العداد
توثيق عداد المياه لا يعد مجرد إجراء روتيني، بل يحمل العديد من الفوائد من أبرزها:
- ضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.
- تسهيل عملية الاستعلام عن الفواتير ودفعها إلكترونيا.
- تحديد مسؤولية الاستهلاك بدقة بين المالك والمستأجر.
- الحصول على دعم فني أسرع من شركة المياه في حال وجود أعطال أو استفسارات.
تنويه هام بشأن مهلة التوثيق
أشارت شركة المياه الوطنية إلى ضرورة المسارعة في توثيق العدادات قبل انتهاء المهلة المحددة حيث قد يؤدي التأخر إلى صعوبات في الحصول على بعض الخدمات أو حتى تعليق الخدمة في بعض الحالات.
الدعم والمساعدة
لمن يواجهون أي مشاكل أو استفسارات خلال عملية التوثيق يمكن التواصل مباشرة مع مركز خدمة العملاء التابع لشركة المياه الوطنية على الرقم الموحد 8004411110 أو التوجه لأقرب فرع.
تسعى المملكة إلى تقديم خدمات رقمية متطورة تواكب رؤية 2030 ويعد توثيق عداد المياه أحد هذه المبادرات المهمة لضمان تقديم خدمات دقيقة وعادلة لجميع المواطنين والمقيمين.