في ظل ما تشهده المملكة العربية السعودية من تسارع رقمي ملحوظ، برزت الحاجة الملحة لاعتماد آليات رقمية فعالة في مختلف القطاعات، ومن أبرزها توثيق عداد المياه إلكترونيًا، فقد بيّنت شركة المياه الوطنية أن هذه الخطوة لم تعد خيارًا، بل ضرورة لضمان استمرارية الخدمات ودقة الفواتير، كما أكدت أن العملية يمكن تنفيذها بكل سهولة عبر تطبيقها الرسمي، دون الحاجة للتوجه لأي فرع أو مقر.
خطوات توثيق عداد المياه إلكترونيًا
حتى يتمكن المستخدم من توثيق العداد بشكل صحيح، عليه اتباع خطوات رقمية دقيقة وفرتها الشركة لتيسير الإجراءات:
- الدخول إلى تطبيق شركة المياه الوطنية والذهاب إلى قسم “الخدمات العامة”.
- اختيار خدمة توثيق العدادات من ضمن الخدمات المتاحة.
- الضغط على خيار “وثق عدادك الآن” للوصول إلى النموذج الإلكتروني المخصص للتوثيق.
- تدوين كافة البيانات المطلوبة مثل رقم العداد، الموقع الجغرافي الدقيق، بالإضافة إلى الهوية الوطنية.
- النقر على خيار “قبول العداد” ثم إرسال الطلب للمراجعة.
- تستغرق المراجعة بين 48 ساعة إلى 5 أيام بحسب حجم الطلبات ودقة البيانات.
هذه الإجراءات الرقمية تضمن سهولة وسرعة التوثيق، وتتماشى مع ما تم شرحه ضمن الدليل الرقمي الرسمي لشركة المياه الوطنية.
أهمية توثيق عدادات المياه
القيام بتوثيق عداد المياه لا يعود بالنفع على الجهات المزودة فحسب، بل يعد خطوة رئيسية يستفيد منها المشترك على أكثر من صعيد:
- تضمن هذه الخطوة صدور فواتير دقيقة بناءً على القراءة الفعلية للعداد، مما يحدّ من المشكلات الحسابية.
- يتم ربط الخدمة بهوية المستخدم الفعلي، مما يعزز موثوقية المعاملة.
- تُقلل من فرص التلاعب أو الاستخدام غير المشروع للعداد.
- تتيح للمستخدم التمتع بخدمات إلكترونية أخرى بشكل أكثر سلاسة.
- يُتاح له كذلك الحصول على دعم فني فوري في حال وجود مشاكل في القراءة أو الفواتير.
وقد أكدت شركة المياه في منشوراتها الرسمية أن هذا التوثيق أصبح إجراء إلزامي لا يمكن تجاهله لضمان استمرارية الخدمة وجودتها.
كيفية الاستعلام عن حالة توثيق العداد
بمجرد إرسال طلب التوثيق، يصبح من الضروري متابعة حالة الطلب إلكترونيًا للتأكد من إتمام العملية بالشكل الصحيح، وذلك عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في موقع شركة المياه الوطنية الرسمي.
- الذهاب إلى تبويب “خدمات العدادات” من القائمة.
- إدخال رقم العداد في المكان المخصص.
- النقر على زر “بحث” لعرض حالة الطلب.
- عند إتمام التوثيق، تظهر رسالة تؤكد نجاح الربط بالهوية وتدعو المستخدم إلى استكمال التفعيل.