في إطار التحديثات المستمرة التي يجريها مصرف الراجحي على خدماته المصرفية بهدف تحسين تجربة العملاء وضمان أعلى مستويات الأمان والشفافية أعلن المصرف عن تعديلات جديدة تتعلق بحدود السحب النقدي اليومي من أجهزة الصراف الآلي إلى جانب تطبيق رسوم جديدة على بعض المعاملات المصرفية التي تتم داخل وخارج المملكة.
حدود السحب النقدي اليومي
أوضح الراجحي أن الحد الأقصى للسحب النقدي اليومي من أجهزة الصراف الآلي بلغ 20,000 ريال سعودي سواء باستخدام بطاقة الراجحي أو بطاقة مدى ويأتي هذا التعديل ضمن سياسة مصرفية تهدف إلى الحد من التعاملات النقدية الكبيرة وتعزيز استخدام الوسائل الإلكترونية في الدفع والتحويل بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 للتحول الرقمي.
وأشار المصرف إلى أنه يمكن زيادة هذا الحد مؤقتا بناءً على طلب العميل عبر تطبيق الراجحي أو من خلال فروع المصرف المنتشرة في جميع أنحاء المملكة كما يمكن للعميل إجراء عدة عمليات سحب في اليوم بشرط ألا يتجاوز إجمالي المبلغ السحب اليومي المحدد.
رسوم جديدة على بعض الخدمات
أعلن مصرف الراجحي كذلك عن تطبيق رسوم رمزية على بعض الخدمات خاصة تلك المتعلقة باستخدام أجهزة الصراف الآلي خارج شبكة المصرف أو السحب من بطاقات ائتمان دولية وذلك بهدف تنظيم الاستخدام والحد من التكاليف التشغيلية وتشمل هذه الرسوم:
- 3 ريالات للسحب من أجهزة صراف غير تابعة لمصرف الراجحي داخل المملكة.
- 25 ريالا للسحب النقدي الدولي لكل عملية.
- رسوم إصدار بطاقة صراف بديلة بقيمة 30 ريالاً.
- خدمات مثل طباعة كشف حساب ورقي من الفرع قد تتطلب رسوما تبدأ من 10 ريالات.
توجيهات للمستخدمين
ينصح الراجحي عملاءه بضرورة الاعتماد على القنوات الرقمية كالتطبيق البنكي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتفادي أي رسوم إضافية وللاستفادة من سرعة وأمان الخدمات كما أكد أن هذه التحديثات تصب في مصلحة العملاء خصوصا في ظل التوسع في التعاملات الإلكترونية وتقليل الاعتماد على النقد.
ويواصل المصرف إرسال إشعارات دورية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لإبلاغ العملاء بأي تغييرات مستقبلية داعيا الجميع إلى متابعة القنوات الرسمية للمصرف للحصول على أدق المعلومات.