الكارت الذكي رجع شغّال .. تفعيل بطاقة التموين من غير دوشة

في ظل التحول الرقمي الذي تشهده الخدمات الحكومية أصبح تفعيل كارت التموين الذكي عملية أكثر تنظيم ووضوح، إلا أنها تتطلب من المواطن الالتزام بالإجراءات الرسمية وتقديم ما يثبت أحقيته في الاستفادة من الدعم، كما أن بطاقة التموين الذكية تتيح لحاملها الحصول على الحصص التموينية بسهولة من خلال ماكينات الصرف الموجودة بالمجمعات الاستهلاكية، ولكن عند توقف البطاقة لأي سبب كان مثل الاستبعاد أو تعطل الكارت يجب على المواطن عدم تجاهل المشكلة والمبادرة باتباع الخطوات اللازمة لتفعيل البطاقة مجددًا.

خطوات تفعيل بطاقة التموين الموقوفة

عندما تتعرض البطاقة التموينية للإيقاف، وخاصة إذا كان السبب هو تطبيق معايير الاستبعاد التي وضعتها وزارة التموين يتوجب على المواطن اتخاذ خطوات واضحة لتقديم تظلم رسمي وإثبات استحقاقه للدعم والإجراء الأول يتمثل في التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل السكن، حيث يقوم المواطن بملء نموذج تظلم وشرح أسباب اعتراضه على قرار الإيقاف مع ضرورة إرفاق مستندات داعمة، ومن ثم تقوم الوزارة بمراجعة تلك الطلبات والتحقق من بيانات الأسرة لاتخاذ القرار المناسب، والخطوات التفصيلية تشمل مايلي:

1. الذهاب إلى مكتب التموين المرتبط بعنوان المواطن في بطاقة الرقم القومي.
2. تقديم طلب تظلم مفصل يوضح فيه المواطن أسباب الاعتراض على إيقاف البطاقة.
3. إرفاق الوثائق التي تثبت استمرار استحقاق الدعم مثل بيانات الدخل وعدد الأفراد.
4. تقوم وزارة التموين بمراجعة البيانات والتحقق من صحتها.
5. في حال قبول التظلم يتم إعادة تفعيل بطاقة التموين أو إصدار بطاقة جديدة في حال تلف الكارت السابق.

خطوات تفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسبب تلف الكارت الذكي

لتسهيل الوصول للخدمة وتفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسبب التلف لم يعد يتطلب التوجه الفوري لمكاتب التموين بل يمكن إنجازه إلكترونيًا باتباع مجموعة من الخطوات التي تضمن دقة البيانات وسرعة استصدار بطاقة جديدة وتشمل الإجراءات مايلي:

1. الدخول على موقع بوابة مصر الرقمية.
2. اختيار خدمة “إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين”.
3. الضغط على خيار “ابدأ الخدمة”.
4. إدخال البيانات المطلوبة مثل اسم رب الأسرة، الرقم القومي، رقم البطاقة التموينية، وعدد الأفراد.
5. تحديد المحافظة ومكتب التموين التابع له.
6. الموافقة على الشروط والأحكام ثم الضغط على “موافق”.
7. تحديد طريقة استلام البطاقة سواء بالتوصيل إلى المنزل أو من أقرب مكتب تمويني.
8. سداد رسوم الخدمة عبر بطاقة دفع إلكترونية.
9. بعد استكمال الدفع تصدر البطاقة الجديدة وتسلم للمواطن حسب الطريقة المختارة.

شروط تفعيل بطاقة التموين الموقوفة

تفعيل بطاقة التموين الموقوفة لا يتم تلقائي بل يخضع لمجموعة من الشروط التي وضعتها وزارة التموين لضمان أن الدعم يصل فقط إلى مستحقيه الفعليين، وقبل الشروع في أي خطوة لإعادة تشغيل البطاقة يجب التأكد من استيفاء الشروط التالية لضمان قبول الطلب وعدم رفضه، وذلك لأن وزارة التموين تحرص على دقة البيانات ومنع أي تجاوزات في منظومة الدعم، وتشمل الشروط مايلي:

• أن لا تنطبق على صاحب البطاقة شروط الاستبعاد التي تحددها الوزارة.
• أن يكون مقدم الطلب هو رب الأسرة وتكون البطاقة مسجلة باسمه.
• تطابق البيانات المسجلة في البطاقة مع بيانات وزارة التموين دون أخطاء.
• في حال التلف يجب تقديم طلب رسمي لإصدار بطاقة بدل تالف أو فاقد.
• إذا كان سبب الوقف هو الاستبعاد يجب تقديم تظلم مدعوم بالمستندات التي تثبت استحقاق الأسرة، حيث تقوم الوزارة بدراسته وإعادة تفعيل البطاقة إذا ثبتت الأحقية.