أصدرت منصة مساند المختصة بتنظيم قطاع استقدام العمالة المنزلية داخل المملكة العربية السعودية، توضيحات مهمة تتعلق بآلية استلام العمالة المنزلية لحظة وصولها إلى مطارات المملكة، وتأتي هذه التوضيحات ضمن جهود المنصة لضمان انسيابية الإجراءات، وحفظ الحقوق لكلا الطرفين صاحب العمل والعامل، مع تعزيز جودة الخدمات المقدمة في هذا القطاع الحيوي.
الخطوات المتبعة عند استلام العامل أو العاملة المنزلية
أشارت منصة مساند إلى أن عملية الاستلام تتم وفق تسلسل منظم لضمان سير العملية بسلاسة ووضوح، وتشمل الخطوات التالية:
- يتلقى صاحب العمل تنبيه بموعد وصول العامل أو العاملة المنزلية من خلال رسالة نصية أو عبر التطبيق الرسمي لمنصة مساند، أو عن طريق البريد الإلكتروني، ويشمل التنبيه معلومات الرحلة وتفاصيلها.
- يطلب من صاحب العمل أو من يمثله بموجب تفويض قانوني الحضور إلى المطار في الوقت المحدد لاستقبال العمالة.
- عند وصول العامل، يتم التحقق من مطابقة بياناته مع وثائق الاستقدام، والتأكد من صلاحية جواز السفر والتأشيرة.
- يتولى صاحب العمل أو من ينوب عنه مهمة استلام أمتعة العامل من منطقة العفش بالمطار، وقد يتطلب الأمر مساعدة من الجهات المختصة في المطار.
- بعد الانتهاء من جميع المتطلبات الرسمية يسمح للعامل بالخروج مع صاحب العمل إلى مقر السكن، على أن يبدأ مباشرة عمله حسب ما هو موثق في عقد “مساند”.
خطوات مهمة يجب اتخاذها بعد الاستلام
بمجرد استلام العامل أو العاملة يفضل تنفيذ بعض الإجراءات التنظيمية لضمان الالتزام بالنظام، ومنها:
- إجراء الكشف الطبي خلال الأيام الأولى من الوصول.
- فتح حساب بنكي باسم العامل لتحويل الراتب.
- تسجيل العامل ضمن التأمين الطبي المعتمد.
- تحديث بيانات الإقامة مع تضمين معلومات صاحب العمل والعنوان الوطني.
حالات تستدعي تنسيق خاص
بعض الظروف قد تتطلب تنسيق مسبق مع مكتب الاستقدام أو الجهات المسؤولة، مثل:
- وصول الرحلة في ساعات متأخرة من الليل أو خارج أوقات العمل الرسمية.
- وجود نقص أو خطأ في الوثائق.
- تأخر صاحب العمل عن الحضور، مما قد يترتب عليه نقل العامل إلى مركز مخصص لاستقبال العمالة لحين التواصل.