سؤالك له رقم رسمي.. التواصل مع حساب المواطن رد فوري

تعد مبادرة حساب المواطن من أبرز المبادرات الاجتماعية التي أطلقتها الحكومة السعودية بهدف دعم المواطنين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط، في ظل التغيرات الاقتصادية التي تشهدها المملكة، ويهدف البرنامج إلى تخفيف الأعباء المالية عن هذه الفئات من خلال تقديم مساعدات نقدية مباشرة تصرف شهريا، وذلك وفقا لمعايير دقيقة تضمن تحقيق مبدأ العدالة وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين، ويحرص البرنامج على تحديث بيانات المستفيدين باستمرار للتأكد من استمرار الأهلية واستحقاق الدعم.

حساب المواطن وخدمة المستفيدين

يتيح البرنامج وسيلة تواصل فعالة للمستفيدين الذي يخصصه فريق الدعم الفني للإجابة على الاستفسارات ومعالجة المشكلات المرتبطة بالبرنامج، ويعمل هذا الرقم خلال الأيام الرسمية من الأحد إلى الخميس ضمن أوقات العمل المحددة، لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين.

كيفية الاستعلام عن دعم حساب المواطن

يمكن للمستفيدين معرفة تفاصيل الدعم المقدم لهم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن، وتتم عملية الاستعلام بخطوات بسيطة وسريعة بعد الدخول إلى حساب المستخدم.

خطوات الاستعلام عبر البوابة الإلكترونية

• التوجه إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• تسجيل الدخول بواسطة رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
• اختيار خيار “الدفعات المالية” من القائمة الرئيسية.
• عرض كافة تفاصيل الدعم الشهري والمواعيد المحددة لصرفه.

الشروط الأساسية للاستفادة من البرنامج

حتى يكون المواطن مؤهل للحصول على الدعم المالي من حساب المواطن، لا بد من استيفاء عدد من الشروط التي تضمن توزيع الدعم على الفئات الأحق به، وأهم هذه الشروط هي:

• أن يحمل المتقدم الجنسية السعودية، مع استثناء بعض الحالات مثل أبناء المواطنة السعودية من زوج غير سعودي، وأصحاب بطاقات التنقل.
• الإقامة الدائمة داخل المملكة، وألا يكون المتقدم قد تجاوز 90 يوم خارج السعودية خلال الـ12 شهرا الماضية.
• تطابق البيانات التي يدخلها المتقدم في المنصة مع بيانات الجهات الحكومية الرسمية.
• أن يكون دخل الأسرة أو الفرد ضمن الحد المسموح به الذي يتم تحديده حسب عدد أفراد الأسرة وأعمارهم.