تعمل الخطوط الجوية في السعودية عن تطبيق تحديثات على سياسة الأمتعة اعتبارا من يناير 2025، في إطار جهودها المتواصلة لتحسين تجربة السفر للمسافرين، وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل إجراءات الرحلات وتعزيز راحة العملاء، من خلال تقديم خدمات حديثة تواكب تطلعاتهم وتتماشى مع المعايير الدولية، ما يساهم في جعل تجربة السفر أكثر سلاسة وتنظيم.
سياسة الأمتعة الجديدة للخطوط السعودية
هناك سياسة جديدة متعلقة بالحقائب في الخطوط الجوية السعودية، فهي خطوة تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتعزيز الانسيابية في العمليات التشغيلية، وتشدد الشركة على أهمية التزام المسافرين بالتعليمات المحددة لتفادي التأخير أو الغرامات، وفيما يلي أبرز النقاط المتعلقة بسياسة الأمتعة الجديدة:
- يسمح لكل مسافر بتسجيل حقيبة واحدة بوزن لا يتجاوز 25 كيلو جرام.
- يمكن حمل حقيبة يدوية داخل المقصورة بوزن أقصاه 8 كيلو جرام.
- كما يسمح بحمل حقيبة كمبيوتر محمول أو حقيبة صغيرة إضافية بجانب الحقيبة اليدوية.
- ينصح جميع الركاب بالالتزام التام بالأوزان والمقاييس المحددة لتفادي أي تأخير عند الصعود للطائرة.
مواد محظورة في الأمتعة المحمولة تعرف عليها
أوضحت الخطوط الجوية بالمملكة العربية السعودية على قائمة من الممنوعات، وذلكوضمن الأمتعة المحمولة داخل مقصورة الطائرة أو تلك التي يتم شحنها في مخزن الطائرة، تهدف هذه الإجراءات إلى تقليل المخاطر المحتملة وضمان تجربة سفر آمنة ومريحة للجميع، وتشمل أبرز هذه المواد:
- السوائل غير الضرورية التي تتجاوز سعة عبوتها 100 ملي، مع اشتراط ألا يتعدى إجمالي كمية السوائل المسموح بها لتر واحد في الأمتعة المحمولة.
- الأدوات الحادة مثل السكاكين أو أي معدات قد تستخدم كسلاح.
- البطاريات غير المعتمدة من قبل هيئة الطيران المدني، لما قد تسببه من مخاطر حرارية أو كهربائية.
- المواد القابلة للاشتعال، كالمذيبات والغاز والمضغوط، التي قد تشكل خطر كبير أثناء الطيران.
ما أهمية تحديث قواعد الأمتعة للمسافرين
عبر هذه التعديلات تعمل الخطوط الجوية السعودية على تطوير أنظمتها بما يضمن تجربة سفر أكثر سلاسة وتنظيم، ومن بين الخطوات المهمة التي اتخذتها، تحديث قواعد الأمتعة، ومن أبرز هذا التحديث في عدة جوانب في الأهمية، منها:
- تسهيل إجراءات الصعود للطائرة، من خلال تقليل الوقت المستغرق في فحص الأمتعة.
- ضمان الالتزام بأوقات الإقلاع والوصول، بفضل تقليل العوائق التشغيلية المرتبطة بتحميل الأمتعة.
- تعزيز راحة المسافر، عبر تقليل التوتر الناتج عن المفاجآت أو الرسوم غير المتوقعة.
- رفع مستوى الكفاءة التنظيمية، كجزء من التحول الرقمي والإداري الذي تتبناه الخطوط السعودية.