يعتبر “حساب المواطن” إحدى المبادرات الحكومية البارزة في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى توفير دعم مالي مباشر للمواطنين الذين يحتاجون إلى العون، خصوصا أولئك ذوي الدخل المحدود، يسعى هذا البرنامج إلى تعزيز مستوى معيشة الفئات المستفيدة وتلبية احتياجاتهم الأساسية في حياتهم اليومية، يرغب الكثير من المواطنين في معرفة وسائل التواصل مع برنامج “حساب المواطن” لحل المشكلات التي قد تنشأ، أو للاستفسار عن مواعيد صرف الدعم، أو للتعرف على الشروط والضوابط اللازمة للاستفادة من البرنامج في هذا المقال، سنستعرض أهم طرق التواصل مع “حساب المواطن”، سنوضح مواعيد صرف الدعم الشهري، وسنجاوب على أبرز الأسئلة المتعلقة بهذا الشأن.
كيفية التواصل مع حساب المواطن
- يعد التواصل مع خدمة العملاء في “حساب المواطن” الوسيلة الأكثر فعالية وسرعة لحل المشكلات المختلفة، يمكن للمستفيدين من الدعم، سواء كانوا حديثي التسجيل أو مسجلين منذ فترة طويلة، التواصل مع الدعم الفني عن طريق الرقم الموحد 19912، المتاح من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحا حتى العاشرة مساء.
- تقدم هذه الخدمة وقتا كافيا للمواطنين لتواصلهم وحل مشاكلهم .
- علاوة على ذلك، يوفر “حساب المواطن” وسائل تواصل رقمية إضافية، حيث يمكن الدخول إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، أو الاستفادة من خدمات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل تويتر من خلال حساب “CitizenCare”، مما يضمن استجابة سريعة لكافة الاستفسارات والشكاوى.
مواعيد صرف دعم حساب المواطن لعام 1446
- تحدد مواعيد صرف دعم “حساب المواطن” في تواريخ ثابتة، حيث تقرر الحكومة السعودية يوم العاشر من كل شهر ميلادي كموعد صرف تلك المبالغ.
- إذا تزامن موعد الصرف مع عطلة رسمية أو إجازة، يعدل الموعد ليكون في يوم عمل يتناسب مع المستفيدين، ويتم الإعلان عن ذلك رسميا عبر القنوات المعتمدة أو على البوابة الإلكترونية للبرنامج.
- يوجه هذا الدعم إلى المواطنين السعوديين المستحقين بناء على معايير وشروط واضحة، مع تحديث المعلومات بشكل مستمر لتتناسب مع أي تغييرات قد تطرأ على النظام.