أعلنت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، عن فتح جميع فروع البنك المنتشرة في أنحاء الجمهورية يوم الخميس الموافق 1 مايو، وذلك لبدء صرف معاشات شهر مايو للمستفيدين، وستبدأ مواعيد العمل بالفروع من الساعة 8:30 صباحا وحتى الساعة 3:00 عصرا، بهدف تيسير عملية الصرف وضمان حصول المواطنين على مستحقاتهم بأسرع وقت ممكن.
جهود وزارة التضامن لتسهيل صرف معاشات مايو
وفي تصريح رسمي أكدت الدكتورة مايا مرسي أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الدولة لدعم كبار السن والمستحقين للمعاشات، والتيسير عليهم في الحصول على مستحقاتهم المالية بسهولة، خصوصا في بداية كل شهر، وأضافت أن بنك ناصر الاجتماعي يخدم أكثر من مليوني عميل، ما يستوجب توفير منافذ متعددة لتقديم خدمات الصرف بشكل منظم وفعال.
توفير الخدمة عبر 98 فرعًا ومنصات إلكترونية
وأوضحت الوزيرة أن صرف المعاشات سيكون متاح من خلال جميع فروع بنك ناصر، التي يبلغ عددها 98 فرع في مختلف المحافظات، إلى جانب إمكانية الصرف من خلال بطاقات الصراف الآلي سواء عبر ماكينات البنك أو عبر شبكة “123” التي تتيح السحب من ماكينات البنوك الأخرى، كما أكدت تفعيل خدمة الصرف الإلكتروني من خلال شركتي “فوري” و”فوري بلس” لتوسيع نطاق الخدمة والوصول لأكبر عدد من المستفيدين.
توجيهات لتيسير الخدمة ومتابعة الشكاوى
من جانبه أفاد الأستاذ أسامة السيد نائب رئيس مجلس إدارة البنك، بأنه تم إصدار تعليمات لكافة الفروع بضرورة تغذية ماكينات الصراف الآلي بأقصى طاقتها النقدية، لتفادي حدوث أي تأخير أو ازدحام أثناء عمليات السحب، كما شدد على متابعة سير العمل لحظة بلحظة، والاستجابة الفورية لأي شكاوى أو استفسارات من المواطنين لضمان جودة الخدمة المقدمة.