في حال فقدان جواز السفر، أصبح بالإمكان للمواطنين السعوديين الاستفادة من خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر عبر منصة أبشر الإلكترونية، مما يوفر لهم طريقة سريعة وفعالة للتبليغ عن الحادثة، وبالتالي تسريع الإجراءات اللازمة لإصدار جواز سفر جديد بسهولة. في هذا المقال، سنعرض لك كيفية الاستفادة من الخدمة، بالإضافة إلى الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم البلاغ بشكل صحيح.
الخطوات الأساسية لتقديم البلاغ عبر منصة أبشر
لإتمام عملية الإبلاغ عن فقدان جواز السفر، يجب على المواطن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر
أولاً، يجب على المستخدم زيارة الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر عبر الرابط الرسمي (https://www.absher.sa). بعد ذلك، يتم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالحساب الشخصي. في حال عدم وجود حساب مسبق، يجب إنشاء حساب جديد لضمان القدرة على الاستفادة من جميع الخدمات. - اختيار خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر
بعد الدخول إلى الحساب الشخصي على منصة أبشر، يتعين على المستخدم التوجه إلى قسم خدمات الجوازات، ثم اختيار الخدمة الخاصة بـ الإبلاغ عن فقدان جواز السفر. هذه الخدمة متاحة لجميع المواطنين في المملكة ويمكن الوصول إليها بسهولة عبر المنصة. - إدخال البيانات المطلوبة وتفاصيل الجواز المفقود
سيتم طلب بعض البيانات الشخصية من المستخدم، مثل رقم الهوية الوطنية، بالإضافة إلى تفاصيل جواز السفر المفقود. يجب التأكد من صحة المعلومات المدخلة لتجنب حدوث أي مشاكل أو تأخير في معالجة البلاغ. - إرسال البلاغ والمتابعة
بعد التأكد من صحة البيانات، يقوم المستخدم بتقديم البلاغ إلكترونيًا عبر المنصة. بعد تقديم البلاغ، ستقوم الجهات المعنية بالتحقق من التفاصيل وإرسال إشعار تأكيد. يمكن للمستخدم متابعة حالة البلاغ من خلال حسابه على أبشر أو عبر زيارة إدارة الجوازات.
متطلبات خدمة الإبلاغ عن فقدان جواز السفر
قبل تقديم البلاغ، يجب على المستخدم أن يراعي بعض المتطلبات الأساسية:
- وجود حساب مفعل على أبشر: يجب أن يكون الحساب على منصة أبشر مفعلًا من أجل تقديم البلاغ.
- محضر الشرطة: في حال كانت ظروف فقدان الجواز غير واضحة، يجب على المستخدم تقديم محضر الشرطة كدليل على فقدانه. هذا يشمل الحالات التي قد يكون فيها الجواز قد سُرق أو ضاع في ظروف غامضة.
- الإبلاغ السريع: من الأفضل الإبلاغ عن فقدان الجواز فورًا عند اكتشافه لضمان تسريع الإجراءات اللازمة.