تعمل المملكة العربية السعودية على تعزيز رفاهية المواطنين من خلال عدد من البرامج الاجتماعية التي تهدف إلى تحسين ظروف المعيشة، خاصة للأسر التي تعاني من ضعف الدخل، وحرصا من الجهات المعنية على تحقيق العدالة في توزيع الدعم، فقد تم توفير آليات تتيح للمواطنين تقديم اعتراض في حال لم يتم صرف الدعم لهم، أو تم رفض طلبهم لأسباب غير واضحة، وفي هذا المقال نوضح موعد صرف الدعم بعد قبول الاعتراض، بالإضافة إلى خطوات تقديم الاعتراض وطريقة متابعة حالة الدعم إلكترونيا.
متى يتم ايداع الدعم بعد قبول الاعتراض في السعودية؟
عند تقديم اعتراض من قبل المواطن على قرار رفض الدعم، تبدأ الجهات المختصة في فحص الطلب بدقة، والتحقق من صحة البيانات والمرفقات المقدمة، وفي حال الموافقة على الاعتراض، فإن صرف المبلغ المستحق يتم خلال فترة تتراوح غالبا بين 7 أيام وحتى 30 يوما من تاريخ قبول الاعتراض، ويعتمد هذا التوقيت على نوع البرنامج والجهة المشرفة عليه، كما أن الصرف يتم بأثر رجعي، ويضاف إلى الدفعة التالية التي تُحول إلى الحساب البنكي المسجل مسبقا.
طريقة تقديم اعتراض على عدم استحقاق الدعم
لمن يرغب في تقديم اعتراض رسمي يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للبرنامج المسؤول، مثل حساب المواطن أو الضمان الاجتماعي.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم الخاصة.
- اختيار “تقديم اعتراض” من القائمة الرئيسية.
- تحديد نوع الاعتراض والسبب بدقة.
- إرفاق المستندات اللازمة (إن وجدت) لدعم الطلب.
- إرسال الاعتراض وتسجيل رقم الطلب للرجوع إليه لاحقا.
- الالتزام بتقديم الطلب خلال المدة الزمنية المسموح بها، حيث تغلق فترة الاعتراضات بعد انتهاء المهلة المحددة.
طريقة متابعة حالة الدعم والاستعلام عنها
بإمكان المواطن تتبع حالة طلبه بعد تقديمه من خلال ما يلي:
- الدخول إلى البوابة الرسمية للبرنامج المعني بالدعم.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد.
- اختيار “الاستعلام عن الدعم” أو “متابعة الطلب”.
- ستظهر حالة الطلب سواء كان قيد المراجعة أو تمت الموافقة عليه أو تم رفضه مع إظهار الأسباب.
- يمكن كذلك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم المجاني المخصص لكل برنامج للحصول على تحديثات أو توضيحات إضافية.