كشفت منصة أبشر من خلال حسابها الرسمي عن خطوات إصدار سجل الأسرة بدل تالف بطريقة رقمية بالكامل، ضمن جهودها المستمرة لتسهيل المعاملات على المواطنين وتقليل الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية، وتأتي هذه الخدمة كواحدة من أهم الحلول الإلكترونية التي تتيح للأسر الحصول على الوثائق الرسمية دون عناء، خصوصا للأزواج الجدد الذين يعتبر سجل الأسرة وثيقة أساسية في معاملاتهم الرسمية، ويمكن استصدار السجل بخطوات بسيطة ومباشرة سنوضحها فيما يلي.
خطوات إصدار سجل أسرة بدل تالف
أوضحت الأحوال المدنية أن بإمكان المستفيدين التقديم على خدمة بدل تالف لسجل الأسرة عبر بوابة أبشر، من خلال اتباع التعليمات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في منصة أبشر.
- الدخول إلى تبويب “خدمات الأحوال المدنية”.
- اختيار “سجل الأسرة” من القائمة.
- الضغط على خيار “إصدار سجل الأسرة”.
- النقر على “طلب جديد”.
- ستُعرض صورة توضيحية لشكل البطاقة.
- بعد مراجعة الصورة، يتم النقر على “التالي”.
- سيظهر العنوان الوطني المسجل، ويُطلب تأكيده.
- يتم اختيار العنوان المناسب والضغط على “التالي”.
- تعبئة البيانات المطلوبة وسداد رسوم التوصيل.
- حفظ الطلب وإتمام العملية.
طريقة استخراج بدل فاقد لسجل الأسرة
أكدت وكالة الأحوال المدنية أن خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة على منصة أبشر تتيح إمكانية التبليغ عن ضياع سجل الأسرة، إضافة إلى عدد من الوثائق الأخرى مثل:
- الهوية الوطنية.
- شهادة الميلاد.
- شهادة الوفاة.
- سجل الأسرة.
وتتيح الخدمة بدء إجراءات استخراج بدل فاقد بسهولة، مع إرشاد المستفيد إلى الخطوات المطلوبة التالية.
استخراج بطاقة هوية وطنية بدل مفقودة
إلى جانب خدمات سجل الأسرة توفر منصة أبشر إمكانية إصدار بطاقة الهوية الوطنية بدل مفقود، حيث يمكن للمواطن طلبها إلكترونيا مع إمكانية توصيل البطاقة إلى العنوان الوطني الخاص به، ويتم ذلك عبر:
- الدخول إلى حساب أبشر.
- اختيار “خدمات الأحوال المدنية”.
- النقر على “خدمات الهوية الوطنية”.
- تحديد خيار “إصدار بطاقة بدل مفقود”.