السعودية

اسأل واحنا نجاوب.. رقم حساب المواطن للاستفسار عن الشكاوى والدعم

يعتبر برنامج حساب المواطن من المبادرات البارزة التي أطلقتها الحكومة السعودية ويهدف إلى تقديم الدعم للأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض لمساعدتها في مواجهة التحديات الاقتصادية المتزايدة ويوفر البرنامج للمستفيدين العديد من الوسائل للتواصل سواء للاستفسار عن الخدمات المقدمة أو لتقديم الشكاوى والاعتراضات، وسوف نقدم إليكم رقم حساب المواطن للاستفسار عن الشكاوى والدعم.

حساب المواطن للاستفسار عن الشكاوى والدعم

رقم التواصل مع حساب المواطن

يوفر برنامج حساب المواطن رقم موحد للتواصل مع خدمة العملاء وهو 19912 ويمكن الاتصال بهذا الرقم من الأحد إلى الخميس بدء من الساعة الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء ومن خلاله يمكن للمستفيدين الاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بالبرنامج أو تقديم الشكاوى والاعتراضات.

طرق التواصل الأخرى مع حساب المواطن

برنامج حساب المواطن يقدم عدة وسائل تواصل ميسرة للمستفيدين بجانب الرقم الموحد ومنها:

  • البوابة الإلكترونية يمكن للمستفيدين زيارة الموقع الرسمي للبرنامج للاستفادة من الخدمات المتنوعة مثل تقديم الطلبات أو تحديث البيانات أو الاستعلام عن الدفعات المالية.
  • خدمة صوتك مسموع وتعد هذه الخدمة وسيلة فعالة للتواصل المباشر مع البرنامج حيث يمكن للمستفيدين تقديم الشكاوى والاقتراحات ومتابعة حالة طلباتهم.
  • حساب خدمة العملاء على تويتر ويمكن للمستفيدين التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الحساب الرسمي للبرنامج على تويتر لطرح الاستفسارات أو تقديم الشكاوى.

تطبيق حساب المواطن للهواتف الذكية

أطلق برنامج حساب المواطن تطبيق للهواتف الذكية في مارس 2019 بهدف تسهيل الوصول إلى خدماته ويتيح التطبيق للمستفيدين العديد من الخدمات مثل:

  • الاستفسار وطرح الأسئلة.
  • متابعة حالة الطلبات المقدمة.
  • تقديم الشكاوى والاعتراضات.
  • الاطلاع على البيانات الشخصية وتحديثها.
  • معرفة تفاصيل الدفعات المالية المستحقة.
  • ويمكنك تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات الشهيرة مثل جوجل بلاي لأجهزة الأندرويد وآب ستور لأجهزة الآيفون.

ويشدد برنامج حساب المواطن على ضرورة استخدام القنوات الرسمية للتواصل محذرا من التعامل مع أي أرقام أو حسابات غير معتمدة لتفادي الوقوع في عمليات الاحتيال أو الاستغلال.

وفي الختام يوفر برنامج حساب المواطن مجموعة متنوعة من وسائل التواصل لضمان تقديم الدعم والمساعدة للمستفيدين بشكل فعال وسريع مما يساعد في تحقيق أهداف البرنامج في دعم الأسر السعودية وتحسين مستوى معيشتها.

Esraa Ahmed

Recent Posts

المواليد تسجلوا بالموبايل فورًا .. إضافة المواليد إلى البطاقة التموينية في العراق إجراء فوري

تم الإعلان عن إمكانية إضافة المواليد الجدد إلى البطاقة التموينية في العراق عبر الموبايل بشكل…

6 ثواني ago

كنوبس فاجئ الكل بالرابط .. موقع كنوبس المغرب الجديد تسجيل متاح

أطلقت مؤسسة كنوبس في المغرب موقعها الجديد الذي يتيح للمواطنين إمكانية التسجيل بسهولة ويسر من…

7 دقائق ago

قمر مش بس بالتنظيف .. ماسك توحيد لون البشرة إضاءة مبهرة

توحيد لون البشرة يمنح الوجه إشراقة طبيعية ويعزز من ثقة الإنسان بنفسه، وماسكات توحيد لون…

9 دقائق ago

وأنت مغمض هتبتسم.. الـ100 دينار المكرمة الملكية في الأردن 2025 دخلت الجيوب رزق ملكي

أعلنت الحكومة الأردنية في عام 2025 عن إطلاق المكرمة الملكية التي استفاد منها آلاف الأردنيين،…

10 دقائق ago

الحجاج استقبلوا شرط مفاجئ .. وزارة الحج والعمرة السعودية تضع شرطًا جديدًا للحج بيان رسمي

أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية في عام 1446 عن شرط جديد ومفاجئ للحجاج الذين يرغبون…

12 دقيقة ago

التموين العراقي بيتحدث إلكترونيًا .. تحديث البطاقة التموينية العراقية باستخدام البطاقة الوطنية خطوة مؤكدة

أطلقت وزارة التجارة في العراق خدمة إلكترونية جديدة تهدف إلى تحديث بيانات البطاقة التموينية عبر…

13 دقيقة ago