السعودية

اسأل واحنا نجاوب.. رقم حساب المواطن للاستفسار عن الشكاوى والدعم

يعتبر برنامج حساب المواطن من المبادرات البارزة التي أطلقتها الحكومة السعودية ويهدف إلى تقديم الدعم للأسر ذات الدخل المتوسط والمنخفض لمساعدتها في مواجهة التحديات الاقتصادية المتزايدة ويوفر البرنامج للمستفيدين العديد من الوسائل للتواصل سواء للاستفسار عن الخدمات المقدمة أو لتقديم الشكاوى والاعتراضات، وسوف نقدم إليكم رقم حساب المواطن للاستفسار عن الشكاوى والدعم.

حساب المواطن للاستفسار عن الشكاوى والدعم

رقم التواصل مع حساب المواطن

يوفر برنامج حساب المواطن رقم موحد للتواصل مع خدمة العملاء وهو 19912 ويمكن الاتصال بهذا الرقم من الأحد إلى الخميس بدء من الساعة الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء ومن خلاله يمكن للمستفيدين الاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بالبرنامج أو تقديم الشكاوى والاعتراضات.

طرق التواصل الأخرى مع حساب المواطن

برنامج حساب المواطن يقدم عدة وسائل تواصل ميسرة للمستفيدين بجانب الرقم الموحد ومنها:

  • البوابة الإلكترونية يمكن للمستفيدين زيارة الموقع الرسمي للبرنامج للاستفادة من الخدمات المتنوعة مثل تقديم الطلبات أو تحديث البيانات أو الاستعلام عن الدفعات المالية.
  • خدمة صوتك مسموع وتعد هذه الخدمة وسيلة فعالة للتواصل المباشر مع البرنامج حيث يمكن للمستفيدين تقديم الشكاوى والاقتراحات ومتابعة حالة طلباتهم.
  • حساب خدمة العملاء على تويتر ويمكن للمستفيدين التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الحساب الرسمي للبرنامج على تويتر لطرح الاستفسارات أو تقديم الشكاوى.

تطبيق حساب المواطن للهواتف الذكية

أطلق برنامج حساب المواطن تطبيق للهواتف الذكية في مارس 2019 بهدف تسهيل الوصول إلى خدماته ويتيح التطبيق للمستفيدين العديد من الخدمات مثل:

  • الاستفسار وطرح الأسئلة.
  • متابعة حالة الطلبات المقدمة.
  • تقديم الشكاوى والاعتراضات.
  • الاطلاع على البيانات الشخصية وتحديثها.
  • معرفة تفاصيل الدفعات المالية المستحقة.
  • ويمكنك تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات الشهيرة مثل جوجل بلاي لأجهزة الأندرويد وآب ستور لأجهزة الآيفون.

ويشدد برنامج حساب المواطن على ضرورة استخدام القنوات الرسمية للتواصل محذرا من التعامل مع أي أرقام أو حسابات غير معتمدة لتفادي الوقوع في عمليات الاحتيال أو الاستغلال.

وفي الختام يوفر برنامج حساب المواطن مجموعة متنوعة من وسائل التواصل لضمان تقديم الدعم والمساعدة للمستفيدين بشكل فعال وسريع مما يساعد في تحقيق أهداف البرنامج في دعم الأسر السعودية وتحسين مستوى معيشتها.

Esraa Ahmed

Recent Posts

أنغام الطفولة رجعت بقوة .. طيور الجنة كيدز 2025 لكل الأطفال والأنغام مش بتسكت لحظة فرحة مستمرة

طيور الجنة كيدز 2025 لكل الأطفال، تعتبر قناة وناسة من القنوات القليلة التي حققت نجاح…

28 دقيقة ago

مساعدة تونسية في الطريق.. منحة 300 دينار في تونس جاهزة للتسجيل فرصة فورية

منحة 300 دينار في تونس جاهزة، تعتبر منحة تونس هي واحدة من المبادرات الاساسية في…

32 دقيقة ago

كل أوراقك في جيبك .. شهادة الميلاد الإلكترونية أصبحت رسمية خدمة مذهلة

مع التطور الرقمي الكبير التي تعيشه مصر، أعلنت الحكومة عن انطلاق خدمة شهادة الميلاد الإلكترونية…

38 دقيقة ago

تردد الأطفال رجع بالضحك .. تردد واحد يكفي الضحك والتعليم مع برامج وناسة وكراميش أجواء مرحة

تعتبر قنوات الأطفال أكثر ما يهتم به الكثير من الآباء والأمهات، ولعل أبرز هذه القنوات…

44 دقيقة ago

اللعبة رجعت تدرّس الكبار .. GTA بتحديثها الجديد تفتح صفحة مجنونة أداء خارق

جاتا هي لعبة عالم مفتوح تجمع بين الأكشن والمغامرة وتتميز بحرية اللعب الواسعة حيث يمكن…

48 دقيقة ago

الترفيه طاير فوق .. قناة CN تفجر كل التوقعات ضحك هستيري

تعد قناة كرتون نتورك بالعربية من أهم القنوات المفضلة لدى الأطفال التي تم افتتاحها في…

49 دقيقة ago