في إطار رؤية المملكة العربية السعودية للتحول الرقمي وتعزيز الخدمات الحكومية الإلكترونية، تسعى المملكة جاهدة لتطوير أنظمة وتقنيات تسهم في تسهيل المعاملات الحكومية وتوفير الوقت والجهد للمواطنين والمقيمين على حد سواء، ويعد تطبيق توكلنا خدمات من أبرز المنصات الإلكترونية الرسمية التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتنوعة، ومن أبرزها خدمة تعديل المهنة، التي تعد أحد أهم الأدوات لتحديث بيانات الأفراد في النظام الحكومي بشكل دقيق وفعال.
شروط تعديل المهنة عبر تطبيق توكلنا
لكي يتمكن المستخدم من تنفيذ عملية تعديل المهنة، يشترط توفر ما يلي:
- حساب مفعل في تطبيق “توكلنا خدمات“: يجب أن يكون لدى المستخدم حساب نشط في التطبيق المرتبط بمنصة أبشر.
- وجود بيانات محدثة في منصة أبشر: يشترط أن تكون بيانات المستخدم محدثة في “أبشر”، بما يشمل رقم الجوال وتفاصيل الهوية الوطنية أو هوية المقيم.
- موافقة جهة العمل الجديدة: يشترط أن يكون هناك إثبات رسمي من جهة العمل الجديدة بالمسمى الوظيفي، وتحديثه في سجلات التأمينات الاجتماعية.
- عدم وجود قيود أو ملاحظات أمنية على الحساب: يجب ألا يكون على المستخدم أي قيود تمنع إجراء تعديلات على بياناته.
خطوات تعديل المهنة عبر تطبيق توكلنا
يمكن إجراء عملية تعديل المهنة عبر الخطوات الآتية:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا خدمات: تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المرتبطة بمنصة “أبشر”.
- الانتقال إلى تبويب الخدمات: من الصفحة الرئيسية، يتم اختيار الخدمات ثم التوجه إلى خدمات الأحوال المدنية.
- اختيار خدمة تعديل المهنة: تظهر قائمة بالخدمات المتاحة، يتم منها اختيار خدمة تعديل المهنة.
- إدخال البيانات المطلوبة: يطلب من المستخدم تحديد المهنة القديمة، ثم إدخال المسمى الجديد من القائمة المعتمدة.
- إرفاق المستندات الداعمة: مثل خطاب جهة العمل أو شهادة خبرة أو سجل التأمينات الاجتماعية.
- إرسال الطلب للمراجعة: بعد التحقق من صحة البيانات والمستندات، يتم إرسال الطلب للجهات المختصة للمراجعة والموافقة.
- استلام إشعار الموافقة: في حال الموافقة على الطلب، يرسل إشعار للمستخدم بتحديث المهنة في سجله المدني.
المدة الزمنية لمعالجة الطلب
-
غالباً ما تتم معالجة طلبات تعديل المهنة خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل، ويعتمد ذلك على مدى تطابق البيانات وسرعة التحقق من المستندات المرفقة.